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[判断题]一般而言，排队系统由输入过程、排队规则和服务机构三个要素组成。
[多项选择]智能排队系统支持位为VIP客户提供远程取号预约服务及特殊事项预约服务，其中，特殊事项包括（）。
A. 大额取现
B. 外币取现
C. 取卡换卡
D. 信用卡挂失
[多项选择]编组站排队系统包括（）。
A. 到解系统
B. 取送车系统
C. 集结系统
D. 编组系统
E. 出发系统
[单项选择]一个排队系统有4个小组，每个小组包含3个成员，服务台的数量为：（）
A. 3
B. 4
C. 7
D. 12
E. l
[单项选择]通常情况下，随机服务系统所采用的排队规则是（）。
A. 先来先服务
B. 后来先服务
C. 按优先权服务
D. 成批服务
[单项选择]一多通道系统中，每小时顾客的平均到达数是5，平均服务时间为40分钟，为不让系统过载所需要的最小服务台数是？（）
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
E. 都不对
[单项选择]某生产线上顺序有3道工序，其作业时间分别是8分钟、10分钟、6分钟，则生产线的节拍是（）
A. 8分钟
B. 10分钟
C. 6分钟
D. 以上都不对
[单项选择]某线路平峰周转时间为120分钟，其中主、福站停站时间为8分钟，平峰运行间隔为10分钟，请问配车数为（）
A. 10台
B. 11台
C. 12台
D. 13台
[单项选择]标准孔板的开孔直径d是一个重要尺寸，应该进行实测；实测时，至少要测4个直径，要求任一单测值与平均值之差不得超过（）
A. 0.05%
B. 0.10%
C. 0.15%
D. 0.20%
[单项选择]系统平均无故障运行时间以及平均维修时间，主要用于衡量系统的（）
A. 可维护性
B. 可靠性
C. 安全性
D. 适应性
[多项选择]在自动控制系统中，将校正装置串联在系统的前向通路中，来改变系统结构，以达到改善系统性能的方法称串联校正。以下几项属于串联校正的是（）。
A. 比例校正
B. 比例微分校正
C. 比例积分微分校正
D. 扰动顺馈补偿
E. 输入顺馈补偿
[单项选择]为什么在无限源排队系统中会有等待？（）
A. 安排欠妥当
B. 服务太慢
C. 使用率太低
D. 到达率与服务率不稳定
E. 多阶段处理
[单项选择]对8波系统，通路波长间隔为（）
A. 200G
B. 100G
C. 50G
[单项选择]为了电子商务系统的安全，在设计防火墙时，考虑内网中需要向外提供服务的服务器常常放在一个单独的网段，这个网段区域称为（）
A. RSA
B. DES
C. CA
D. DMZ
[单项选择]
下面哪一项等于顾客在系统中的平均时间？（）
I．系统中的平均数除以到达率；
II．系统中的平均数乘以到达率；
III．队列中的平均时间加上平均服务时间。
A. 仅I
B. 仅II
C. I和III
D. II和III
E. 仅III
