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[判断题]局《服务质量规范》中要求行李员应查验押运人的押运证和有效证件, 发现押运人无有效押运证或两证不符的, 应补办相关手续,并拍发声明电报通知到站。
A.正确
B.错误
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求行李员应查验押运人的( )。
A.车票
B.押运证
C.有效证件
D.身份证
[判断题]局《服务质量规范》中要求押运人上车后,列车行李员要向押运人宣讲押运须知,提示押运人将随身携带香烟、火种交出,必要时,须请列车长协助进行收缴。
A.正确
B.错误
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》押运人上车后,列车行李员要向押运人宣讲押运须知,提示押运人将随身携带香烟、火种交出,必要时,须请( )协助进行收缴。
A.列车乘警
B.列车长
C.列车员
D.车辆乘务员