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[判断题]银行绩效考评的程序是组织关键绩效目标计划的确定。
[多项选择]平衡记分卡（BSC）的绩效考评方法将组织的愿景转变为一组由（）维度组成的绩效指标架构来评价组织的绩效。
A. 财务
B. 客户
C. 内部流程
D. 学习与成长
[单项选择]绩效评价的重要性体现在（）。
A. 是一种法定的要求
B. 可以避免受到惩罚
C. 为晋升和增加工资提供重要依据
D. 可以处理工作场所中的冲突
[单项选择]改进本组织的绩效管理需要了解本组织的（）
A. 目标
[单项选择]员工绩效与组织绩效的关系是（）
A. 既有区别也有联系
B. 相互独立
C. 有联系，但联系不是很大
D. 以上都正确
[单项选择]非营利组织的绩效评估一般包括三个层面，即员工的绩效评估、项目主管和部门主管的绩效评估和（）
A. 自我评价
B. 秘书长和组织运作的绩效评估
C. 外部评价
D. 利益相关者评估
[单项选择]运用关键绩效指标法设计组织关键绩效指标依次经过以下几个步骤（）。
A. 确定关键成功领域、确定关键绩效要素、确定关键绩效指标
B. 计划目标、实施目标、评价结果、反馈
C. 确定目标、比较目标、收集分析数据、系统学习与改进、评价和提高
D. 确定长期整体目标、确定短期目标
[填空题]（）负责制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效。
[单项选择]企业组织的绩效管理的目的是（）
A. 改善组织的环境
B. 提高组织的知名度
C. 提高组织效率和经济效益
D. 提高组织员工的素质
