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[多项选择]在针对潜在的危机制定危机管理策略时，应包括的内容有（）。
A. 人员怎样召集？
B. 谁负责处理企业停工问题？
C. 谁负责产品处理？
D. 谁负责对外沟通？
[单项选择]南中国海发生大规模地震概率非常低，不过台湾仍有学者提出在（）恐有潜在危机。
A. 日本海沟
B. 马尼拉海沟
C. 汤加海沟
D. 菲律宾海沟
[判断题]标准化是为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。
[单项选择]危机管理计划是组织为了预防危机发生或在危机发生时（）而制定的较为全面具体的关于危机事件预防、处理和控制的书面计划。
A. 确认情势
B. 加强危机意识
C. 尽可能减少损失
D. 统一操作行为
[单项选择]危机管理计划是组织为了预防危机发生或在危机发生时（）而制定的较为全面、具体的关于危机事件预防、处理和控制的书面计划。
A. 尽可能减少损失
B. 加强危机意识
C. 确认情势
D. 统一操作行为
[单项选择]危机发生后，应将危机事件的真相、制定的处理危机的基本原则、方针、程序和对策等（）通告全体员工。
A. 不
B. 通告媒体的同时
C. 媒体发布后再
D. 通告媒体之前
[判断题]推销目标是推销员根据潜在顾客的购买意图，制定的引导潜在顾客在参与推销过程的不同阶段应做到的事情。
[单项选择]制定危机管理计划的真谛是（）。
A. 处理危机
B. 避免危机
C. 弱化危机
D. 减少损失
[多项选择]在声誉危机管理中，预先制定战略性的危机管理规划的主要内容包括（）。
A. 测试危机沟通方案以及应对措施
B. 设定危机管理负责人岗位，定期评估金融机构的内外部沟通机制
C. 熟悉危机处理的最佳媒介方式
D. 确保可供使用的沟通资源和技术手段畅通，保障危机时刻的信息传递
E. 在机构内部明确危机管理原则，并尽可能告知所有利益持有者
[单项选择]制定公共危机应急救援预案的基础是（）。
A. 现场调查
B. 开展重大危险源普查
C. 事故等级和类型的划分
D. 应急响应机制
[多项选择]如果一国潜在GDP小于实际GDP，可能意味着（）
A. 经济增长过快
B. 存在通货膨胀
C. 资源被过度利用
D. 失业增加
E. GDP缺口为负
[单项选择]当事者在经过了危机后，心理状态可能恢复到危机前水平，或者高于或低于危机前水平，这个阶段称为（）。
A. 危机前的潜伏阶段
B. 危机前的平衡阶段
C. 危机的产生
D. 危机的发展
E. 危机后平衡状态的变化
[填空题]标准化是指在一定范围内获得（），对实际的或潜在的问题制定共同和重复使用的规则的活动。
[多项选择]政府制定最高限价的可能后果是（）
A. 短缺
B. 剩余
C. 排队
D. 配额
E. 社会风气败坏
