更多"[多选题]导游人员遇到地震，应该如何引导旅游者自救（）。"的相关试题:
[判断题]导游领队人员应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责。
A.正确
B.错误
[单选题]导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中，既是服务原则，又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是（ ）。
A.“游客至上”原则
B.“履行合同”原则
C.“为大家服务”原则
D.“合理而可能”原则
[多选题]导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生的危及旅游者人身、财产安全的情况，履行（）义务。
A.向旅游者作出真实的说明
B.向旅游者作出明确的警示
C.立即终止游览行程计划
D.按照旅行社要求采取防止危害发生的措施
E.立即调整游览行程计划
[单选题]在处理旅游者个别要求时，面对旅游者的苛求和挑剔，导游人员应该做到（ ）。
A.认真倾听、微笑对待、耐心解释
B.微笑对待、认真辩解、予以拒绝
C.认真倾听、严肃对待、婉言拒绝
D.沉着接待、耐心解释、分清是非
[单选题]外国旅游者如需购买麝香，导游人员应该（ ）。
A.提供必要帮助
B.建议其自行处理
C.断然拒绝
D.劝阻，并告知中国海关规定
[单选题]下列旅游者要求导游人员转递的物品中，导游人员不应婉言拒绝的是（ ）。
A.应税物品
B.食品
C.药物
D.普通信件
[单选题]地陪做好首次的沿途导游，有利于导游人员树立良好形象，增进旅游者对导游人员的（）和满足感。
A.信赖感
B.依赖感
C.信任感
D.依从感
[单选题]按《导游人员管理条例》规定，导游人员李某进行导游活动时，欺骗、胁迫旅游者消费，旅游行政部门可以对其给予最高（）的罚款。
A.1000元
B.5000元
C.1万元
D.3万元
[判断题]导游人员进行导游活动,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。
A.正确
B.错误
[判断题]导游、领队应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。（）
A.正确
B.错误
[单选题]《导游人员管理条例》第24条规定，导游人员进行导游活动，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的，由旅游行政部门责令改正，处（ ）的罚款。
A.1万元以上3万元以下
B.1000元以上3万元以下
C.2000元以上3万元以下
D.1000元以上1万元以下
[判断题]在散客旅游的导游服务中，导游应提前15分钟抵达集合地点引导旅游者上车
A.正确
B.错误
[多选题]面对旅游者提出无理的苛刻要求时，导游人员应该（ ）。
A.认真聆听、冷静分析
B.耐心解释、实事求是
C.正确处理、合情合理
D.不计前嫌、继续服务
E.不卑不亢、理明则让
[判断题]导游人员进行导游活动，不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。
A.正确
B.错误
[单选题]地陪接到旅游团后向旅游者做好首次沿途导游不仅能满足旅游者的（），而且也是树立导游人员良好形象的大好时机。
A.生理需要
B.安全需要
C.心理需要
D.特殊需要
[判断题]《导游人员管理条例》规定：导游人员是指依照本条例取得导游资格证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
A.正确
B.错误
