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[判断题]市场细分就是根据整体市场上预期顾客需求的差异性，以影响顾客需求和欲望的某些因素为依据，将一个整体市场划分为两个或两个以上的消费者群，每一个消费需求特点相类似的消费者群就构成了一个细分市场。
[多项选择]知识经济对世界经济发展的影响（）。
A. 知识要素成为发展经济的最重要的生产要素
B. 高科技产品和知识密集型服务业成为国民经济的主导产业
C. 无形资产在企业资产总量中的比重日益上升
D. 产品制造模式和生产方式发生了根本性变化
E. 对高素质人才的需求越来越迫切
[单项选择]所谓（），是指营销者通过市场调研，根据整体市场上顾客需求的差异性，以影响顾客需求和欲望的某些因素为依据，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程。
A. 市场分类
B. 市场细分
C. 市场选择
D. 市场定位
[单项选择]（）是指营销者通过市场调研，根据整体市场上顾客需求的差异性，以影响顾客需求的某些因素为依据，将市场整体划分为若干个消费者群体。
A. 市场环境分析
B. 市场选择
C. 市场细分
D. 市场定位
[单项选择]餐饮企业品牌扩张的外部原因是顾客需求的影响和（）。
A. 企业实力的推动
B. 规避风险的需要
C. 生命周期的结果
D. 市场竞争的压力
[单项选择]以下四种因素中，属于影响顾客需求的主要因素是（）
A. 顾客的集中程度
B. 顾客的购买力
C. 顾客掌握的信息
D. 顾客购买产品的标准化程度
[单项选择]最直接影响顾客对企业满意程度的是什么（）
A. 老板
B. 员工
C. 店堂装潢
D. 商品布置
[单项选择]顾客需求分析（）
A. 顾客需要产品和服务
B. 顾客需要产品和感受
C. 顾客需要产品和价钱
D. 顾客需要价钱和服务
[多项选择]顾客需求包括（）
A. 顾客及潜在顾客的需求（VOC.
B. 法规及安全标准需求
C. 竞争对手的顾客需求
D. 供货商的需求
