更多"[判断题]BE016 客人选曲,详细记下随即为客人提供选曲、选歌、待"的相关试题:
[判断题]BE018 熟悉歌舞厅销售的各种酒水饮料,积极向客人推销,按规格详细填好客人的酒水,饮料单。
A.正确
B.错误
[单选题]BE016 为客人调试音响,音量、客人询问时( )为客人解答。
A.耐心
B.热心
C.虚心
D.诚心
[单选题]BD034 若客人到达而无空位,商请客人在休息室等候,并告知客人大致( )时间。
A.美发
B.美容
C.等候
D.下班
[单选题]BB019 如遇客人向服务员打招呼,此时客人一定有事急需帮助,为缓解客人的焦急心情应采用( )的服务用语。
A.您等一会
B.欢迎光临
C.您好
D.请您稍等、我立即为您联系
[单选题]BD006 如有死亡客人时,按客人登记及其它线索与客人所在单位及亲属联系,协助执法人员做好( )工作。
A.处理
B.善后
C.结尾
D.总结
[判断题]AB008 当客人来领取遗失物时,应立即如数交还客人,并请客人在登记簿上签字,系贵重物品还须留下地址和电话。
A.正确
B.错误
[简答题]您家有客人来访需要给客人倒茶水每杯茶应以多少为宜茶杯应放在客人的哪个方
向
[单选题]BB013 当客人与客人交谈时,服务员( )。
A.不断提出问题
B.不可随意播话
C.趋别旁听
D.可以打断客人谈话
[单选题]BE017 客人来卡拉OK唱歌时,应主动迎接( )客人。
A.询问
B.问候
C.接待
D.接纳
[单选题]BE005 客人消费后要及时填写( )并请客人签字确认。
A.消费单
B.时间
C.地点
D.内容
[判断题]BE022 注意客人的状况,发现客人之间发生纠纷,及时报警。
A.正确
B.错误
[单选题]BD005 如失窃客人离去,请客人留下通信地址,以便( )。
A.追查
B.跟踪
C.联络
D.接触
[判断题]陪同客人乘无人管理的电梯，由客人先进入并摁住开关。
A.正确
B.错误
[判断题]BB029 及时引领客人进入会议室,以免大量客人拥堵在会议室门口。
A.正确
B.错误
[单选题]BE015 客人离开时,服务员上前告别,并感谢客人的( )。
A.消费
B.光临
C.演唱
D.配合
[判断题]BE015 客人到来后,要主动询问客人有何要求,需要什么酒水。
A.正确
B.错误
[判断题]客人和主人见面时，按照商务礼仪要求，接待人员应先介绍客人。
A.正确
B.错误
[判断题]在受理客人投诉丢失行李时，应满怀诚意帮助客人解决问题。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]BD034 每完成一个服务项目,让客人( ),主动争求客人意见。
A.照像
B.照镜
C.活动
D.表态
