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[单项选择]根据现代市场营销观念，市场营销活动的起点是（）。
A. 生产
B. 工厂
C. 市场
D. 销售
[多项选择]2014年第二季度终端营销活动，宽带营销活动的产品资费是（）
A. 2M带宽包年360
B. 2M宽带包年400
C. 4M带宽包年600
D. 4M宽带包年680
[判断题]现代市场营销活动从采购原材料以前就开始了，产品销售以后还没结束。
[判断题]当前，越来越多的企业已经将竞争策略由产品或价格优势向营销、销售于服务优势转变。
[单项选择]在营销上实施产品成本降低、异样化和综合优势的国际营销竞争战略属于（）
A. 产品竞争战略
B. 市场竞争战略
C. 价格竞争战略
D. 服务竞争战略
[单项选择]在营销环境出现的对企业的营销活动具有吸引力的领域，企业在此领域中将拥有竞争优势和可能取得更多营销成果，就是（）
A. 利润潜量
B. 营销机会
C. 目标市场
D. 可供选择的战略方向
[简答题]微观营销环境由哪些方面构成？竞争者、消费者对企业营销活动有何影响？
[判断题]分层营销是现代营销最基本的方法，它把客户分成不同的细分市场，提供不同的产品和不同的服务，但又不同于一对一的营销，研究的是某一层面所有的需求，介于大众营销和一对一营销之间，用相对少的资源满足这一批客户的需求。
[判断题]服务营销组合是服务企业依据其营销战略对营销过程中的八要素变量进行配置和系统化管理的活动。
[单项选择]积极推进市场营销与客户服务创新创造。加快市场营销体系创新，广开营销渠道。所有产品服务的内容、定价、分销渠道、促销手段、队伍建设都要按（）要求大胆改革。
A. 公司要求
B. 行业标准
C. 客户需求
D. 市场化
[填空题]为确保消费者在天猫营销活动中享受到切实的优惠，天猫要求参与营销活动的商家应向消费者提供更具竞争力的商品价格，不得对消费者有（）。若商家并未通过其参加的营销活动将更具价格竞争力的商品提供给消费者，一经天猫发现并核实，天猫有权中止及/或终止商家继续参与营销活动。同时，商家参与历次天猫营销活动时给到消费者的（），将作为考量商家能否参加天猫重大营销活动的标准之一。
[多项选择]旅游服务营销不同于一般的产品服务营销，具体说，在传统市场服务营销的4P策略上，还需加上（）。
A. 人员
B. 场地
C. 环境
D. 程序
E. 流程
[单项选择]市场营销组合是现代市场营销的重要策略之一，实现房地产企业目标和参与市场竞争的基本手段是（）
A. 系统
B. 创新
C. 反馈
[多项选择]按照现代营销理论的整体产品概念，饭店产品包括（）
A. 附加产品
B. 核心产品
C. 形式产品
D. 延伸产品
[单项选择]旨在通过在产品的性能、外观、服务和营销策略等方面，寻求与竞争对手的差异化，求取竞争优势的战略。是指（）
A. 低成本战略
B. 差异化战略
C. 重点化战略
D. 集中化战略
[单项选择]市场营销包含着由服务员向顾客提供餐饮产品和（）所实施的一系列广泛活动。
A. 服务
B. 咨询
C. 订单
D. 外卖品
[单项选择]属于服务市场营销与产品市场营销的差异性表现的是（）。
A. 生产、零售和消费不同时发生
B. 人不是产品的一部分
C. 质量控制问题
D. 产品可存储
