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[多选题]根据《深圳供电局有限公司现代供电服务体系建设实施方案》，下列属于“满足通用需求，提升基础用电产品质量”工作内容的是（ ）。
A.大力降低配网故障停电
B.提升不停电作业管理水平
C.构建符合本地特色的重点企业用户服务标准
D.建立增值服务产品体系
[单选题]根据《南方电网公司现代供电服务体系建设实施方案》，深圳供电局作为现代供电服务体系建设试点单位，（ ）年底前试点工作取得初步成效，（ ）年底前基本建成现代供电服务体系，（ ）年为客户提供优质的现代服务体验。
A.2021年，2022年，2023年
B.2020年，2022年，2023年
C.2020年，2021年，2023年
D.2020年，2021年，2022年
[多选题]根据《深圳供电局有限公司用电检查管理细则》相关规定，直属各供电局在接获市场部批转的用电举报信息后，（）个工作日内登录现场查处结果
A.1
B.3
C.5
D.7
[判断题]根据《深圳供电局有限公司低压业扩报装接入工程的实施指引》（深供电市场〔2020〕70号），低压业扩接入工程如果公变容量充足，现有低压主干网可接入，该种情况下不采用低压“通电易”的项目模式进行接电。
A.正确
B.错误
[多选题]根据深圳供电局《用电检查管理办法》2014版规定，以下关于客户分类及用电检查周期描述正确的是?
A.A1类客户：指政府办公场所、机场、港口、口岸、地铁、医院、新闻媒体、重要政治经济活动场所等重要客户
B.A1类客户检查周期为半年
C.A2类客户指有窃电前科或存在重大窃电嫌疑的客户，检查周期为半年，跟踪检查两年无异常后归入所属类别进行检查
D.B1类客户指110kV供电客户、双电源供电客户、重点谐波客户，检查周期为一年
[多选题]根据《深圳供电局有限公司分布式光伏发电营业服务细则》的规定，以下哪些说法是正确的：
A.380伏及以下的分布式光伏项目由直属各供电局营业部负责制定接入方案
B.380伏及以下的分布式光伏项目由直属各供电局配电部负责制定接入方案
C.380伏及以下的分布式光伏项目由直属各供电局营业部负责组织装表接电、竣工查验和购售电管理，与项目业主签订《并网协议》和《购售电合同》
D.380伏及以下的分布式光伏项目由直属各供电局配电部负责组织装表接电、竣工查验和购售电管理，与项目业主签订《并网协议》和《购售电合同》
E.AC
[多选题]根据《深圳供电局有限公司用电检查管理细则》相关规定，窃电时间可以综合以下材料认定（）
A.法院判决书
B.具有合法资质的鉴定机构出具的鉴定报告
C.公安机关出具的证明或刑事侦查报告
D.县级或以上政府部门出具的证明
E.计量自动化系统记录
[多选题]根据《深圳供电局有限公司用电检查管理细则》的相关规定，客户事故出门业务流程需上传的材料为（）
A.调查报告（现场检查人员签名版原件扫描件）
B.现场检查照片
C.试验报告(原件扫描件)
D.整改后照片
E.客户用电安全隐患整改通知书(原件扫描件)
[多选题]根据《深圳供电局有限公司用电检查管理细则》的相关规定，安全隐患业务流程需上传的材料为（）
A.客户用电安全隐患整改通知书(原件扫描件)
B.现场检查照片
C.整改后照片
D.各种鉴定报告及公安或其他相关部门出具的书证材料（原件扫描件）
[多选题]根据《深圳供电局有限公司用电检查管理细则》相关规定，更正系数法确定窃电量的适用范围为（）
A.短接计量CT接线端子或连片
B.断开计量CT接线端子或连片
C.断开电压取样线或电压连片
D.换大计量CT变比或更换铭牌
E.在电压回路加装电阻
[多选题]根据《深圳供电局有限公司用电检查管理细则》的相关规定，周期性用电检查业务流程需上传的材料为（）
A.用电检查工作记录单（现场检查人员签名版原件扫描件）
B.现场检查照片
C.用电检查问题通知书（原件扫描件）
D.试验报告(原件扫描件)
[多选题]根据《深圳供电局有限公司用电检查管理细则》规定，客户用电安全隐患共分为三级，隐患等级由轻到重点整改期限分别为（）工作日
A.一般隐患的整改期限为5个工作日
B.重大隐患的整改期限为3个工作日
C.危急隐患的整改期限为2个工作日
D.特大隐患的整改期限为24小时
[判断题]根据《深圳供电局有限公司2020年优化电力营商环境“五优服务”十项提升举措工作方案》，2020年，客户办理用电业务平均用时（口径同平均接电时间）不超过40个工作日（57天）。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《深圳供电局有限公司2020年优化电力营商环境“五优服务”十项提升举措工作方案》，公司以客户满意为导向，以满足客户多样化能源服务需求为落脚点，设计定制化的客户增值服务产品，推广智能微电网、用电规划、智慧运维、市场化售电、保供电、临电租赁、能源托管等综合能效增值服务，打造专业化、市场化服务体系和品控体系。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《深圳供电局有限公司2020年增供扩销工作计划》，公司要求高压报装平均在60天完成客户电力接入服务。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《深圳供电局有限公司2020年优化电力营商环境“五优服务”十项提升举措工作方案》，低压客户实行（ ）个环节，10kV高压客户实行（ ）个环节。
A.2，4
B.2，3
C.3，2
D.2，2
