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[单选题]积极推广( )线上服务，因地制宜试点实体营业厅向业务自助办理、家用电器现场体验等综合服务模式转型。
A.掌上电力
B.电E宝
C.微信公众号
D.互联网+
[单选题]2.115. 第115题积极推广( )线上服务，因地制宜试点实体营业厅向业务自助办理、家用电器现场体验等综合服务模式转型。
A.掌上电力
B.电E宝
C.微信公众号
D.互联网+
[判断题]“便利度”方面，全面推广移动作业，实行“业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价、环节线上管控”。
A.正确
B.错误
[多选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》规定属于电子类家用电器的是( )。
A.A、录像机
B.B、电冰箱
C.C、电炒锅
D.D、电视机
[判断题]《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，清偿后，损坏的家用电器归属供电企业所有。
A.正确
B.错误
[单选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》中规定电机类家用电器的平均使用年限为（）。
A.10年
B.12年
C.2年
D.5年
[单选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》中规定电阻类家用电器的平均使用年限为（）。
A.10年
B.12年
C.2年
D.5年
[单选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》中规定电子类家用电器的平均使用年限为（）。
A.10年
B.12年
C.2年
D.5年
[单选题]对居民用户家用电器损坏，供电企业清偿后，被损坏的家用电器应归供电企业所有。
A.A、正确
B.B、错误
[判断题]《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，电光源类家用电器的平均使用年限为2年。
A.正确
B.错误
[单选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》中规定电光源类家用电器的平均使用年限为（）。
A.10年
B.12年
C.2年
D.5年
[单选题]由于供电质量问题引起的家用电器损坏，需对家用电器进行修复时，供电企业应承担（）责任
A.赔偿；
B.被损坏元件的修复；
C.更换；
D.维修
[单选题] 《居民用户家用电器损坏处理办法》第十条规定:以外币购置的家用电器,按( )国家外汇牌价折人民币计算其购置价,以人民币进行清偿。
A.历史最高时
B.损坏时
C.购置时
D.赔付时
[单选题]根据《居民用户家用电器损坏处理办法》，供电企业在接到居民用户因供电线路事故致使家用电器损坏的投诉后，应在3日内派员赴现场进行调查、核实。
A.错误
B.正确
[判断题] 根据《居民用户家用电器损坏处理办法》,供电企业在接到居民用户因供电线路事故致使家用电器损坏的投诉后,应在3日内派员赴现场进行调查、核实。
A.正确
B.错误
[多选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》规定：平均使用年限为5年的家用电器有（ ）。
A.电饭煲
B.电热水器
C.电茶壶
D.电炒锅
