更多"[多选题]若客户使用“直接免已出年费”策略挽留成功的，需适用于年费金额"的相关试题:
[判断题]仅在客户明确表示不接受积分抵扣/承诺消费免年费策略时，座席方可申请直接免已出年费。
A.正确
B.错误
[单选题]信用卡直接免年费申请适用于年费金额（）的卡产品。
A.小于等于160元
B.小于等于580元
C.小于等于880元
D.小于等于3000元
[多选题]首用（ ）与客户进行交流，若客户坚持使用本地方言，网点员工（ ）与客户进行交流。
A.普通话
B.必须用本地方言
C.可用本地方言
[判断题]与客户接触中首句使用普通话。（神秘人不先开口，员工使用普通话接待，若客户使用方言，可改为方言沟通）少数民族地区对当地客户可以使用民族语言和方式进行沟通交流，针对本地熟悉客户，如网点人员能称呼出客户姓氏、职位等，可直接用方言沟通。
A.正确
B.错误
[判断题]以下可以使用10000积分抵扣年费的高端卡是
A.正确
B.错误
[判断题]经典白金信用卡可以使用10000积分抵扣年费。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]《供电营业规则》：若客户擅自使用已报停的电气设备，属于违约用电。
A.正确
B.错误
[判断题]办理个人客户信息修改，若客户移动电话有变更，则需发送校验码验证移动电话的准确性，若客户移动电话接收不到短信，可采取现场拨号方式核实移动电话的准确性。
A.正确
B.错误
[多选题]若客户持异地证件申请开户,若客户并无明显可疑,但客户无法提供在当地工作、居住证明的材料,如
下选项正确的是.
A.开立 II 类账户
B.为客户开通存折
C.为客户开一卡通,并限制自助渠道交易限额
D.拒绝为客户开户
