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发布时间:2023-09-28 21:02:06

[单选题]收费员在收费操作中有时会出现长短款,请问长短款是______________。( )
A.收费员的报表与该收费员在收费系统记录的收费数据里的差额
B.银行实际收到的钱与该收费员解款单的差额
C.银行实际收到的钱与该收费员在收费系统里记录的收费额的差额
D.收费员实际收到的钱与该收费员解款单的差额

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[判断题]交班时如收费员发生短款,由收费员补齐,票据员做好登记。
A.正确
B.错误
[判断题]收费员遇到短款时上交,长款可以据为己有。
A.正确
B.错误
[判断题]收费员临时有事离岗时,代班人员在顶岗操作时可使用当班收费员工号进行收费操作,但必须悬挂本人服务证。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]实行特殊简化操作结束后,收费班长记录简化操作的起止时间等情况,随收费报表上交收费所备案,收费所应于次日进行核查并在异常情况表上做好核查记录。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]收费员掌握收费工作流程及操作规范,准确核对车牌信息、判断车情车型,确保收费()。
A.无差错
B.有差错
C.有偏差
D.有过失
[单选题]出现收费操作错误可进行反收费操作但必须在( )日结前进行作废发票要做到齐联等额。如果已经交班则必须重新做交班的各项工作。
A.当天
B.2天
C.3天
D.4天
[单选题]网点确认柜员机短款时,网点需要操作()交易,把短款作挂账处理。
A.柜员短款处理
B.柜员长短款处理
C.柜员机短款处理
D.柜员机长短款处理
[判断题]补卡操作需通知监控室,并由收费中队长进行授权或操作。
A.正确
B.错误
[判断题] 收费员在收费确认后同司机发生争执时,可进行重新处理操作。
A.正确
B.错误
[单选题]公司客户财务顾问收费时,根据联系单填写内容通过( )进行收费操作。
A.5130财务顾问业务收费
B.5128财务顾问业务收费
C.5120财务顾问业务收费
D.5138财务顾问业务收费
[单选题] 收费人员收费( )完成收费解款
A. 当日
B. 次日
C. 次个工作日
D. 48小时内
[单选题]ETC出口遇黑名单车辆,收费员引导至人工车道,核实后按()键操作收费。
A.未持缴费凭证
B.缴费凭证
C.未持免费
D.ETC特情
[判断题]收费员在收费操作时遇疑难车型,原则上按该车辆行驶证标定的车辆类型进行客货车判定。( )
A.正确
B.错误

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