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[判断题]某供电所接到客户报修电话，反映0.4kV线路缺相。急修人员到达现场后发现一回0.4kV支线绝缘外皮熔化导致四线粘连。需要处理。处理过程中，工作负责人在未系安全带、未戴安全帽，到低压出线横担上方作业（与10kV引下线静态距离仅0.8m）。未对相关设备采取相应停电的安全措施，无票工作。导致该工作负责人右后背与10kV引下线安全距离不足发生触电坠落。
危及线路停电作业安全且不能采取相应安全措施的交叉跨越、平行或同杆塔架设线路工作，低压配电网应停电。（）
A.正确
B.错误
[单选题]案例二
某供电所接到客户报修电话,反映0.4kV线路缺相。急修人员到达现场后发现一回0.4kV支线绝缘外皮熔化导致四线粘连。需要处理。处理过程中,工作负责人在未系安全带、未戴安全帽,到低压出线横担上方作业(与10kV引下线静态距离仅0.8m)。未对相关设备采取相应停电的安全措施,无票工作。导致该工作负责人右后背与10kV引下线安全距离不足发生触电坠落。
根据以上场景,回答下列问题
(单选题)危及线路停电作业安全且不能采取相应安全措施的交叉跨越、平行或同杆塔架设线路工作,低压配电网应停电。( )
A.正确
B.错误
[多选题]接到客户报修时，处理符合规范的是（ ）。
A.如判断确属供电企业抢修范围内的故障，应详细记录，立即通知抢修部门前去处理
B.如判断属客户内部故障，可电话引导客户排查故障，也可应客户要求提供抢修服务，但要事先向客户说明该项服务是有偿服务
C.如无法判断故障原因，应详细记录，立即通知抢修部门前去处理
D.如判断属客户内部故障，可以由客户自行处理
[判断题]《供电服务规范》规定：接到客户报修时，应详细询问故障情况。如无法判断题故障原因，应电话引导客户自行处理。
A.正确
B.错误
[判断题]06CG003181 接到客户报修时，应详细询问故障情况，如判断属客户内部故障，应立即通知抢修部门前去处理。（）
A.正确
B.错误
[单选题]3.1196. 工作人员接到客户报修时，如判断属客户设备故障的，也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上 门维修，但要事先向客户说明该项服务是( )的。
A.无偿服务
B.限时收费
C.有偿服务
D.进行收费
[单选题]工作人员接到客户报修时,如判断属客户()故障的,应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维修。
A.内部
B.设备
C.线路
D.电缆
[单选题]3.1196.
工作人员接到客户报修时，如判断属客户设备故障的，也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上
门维修，但要事先向客户说明该项服务是( )的。
A.无偿服务
B.限时收费
C.有偿服务
D.进行收费
[单选题]2.151. 工作人员接到客户报修时，如判断属客户()故障的，应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维修。
A.内部
B.设备
C.线路
D.电缆
[单选题]2.153. 工作人员接到客户报修时，如判断属客户设备故障的，也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上 门维修，但要事先向客户说明该项服务是()的。
A.无偿服务
B.限时收费
C.有偿服务
D.进行收费
[判断题]3.746. 工作人员接到客户报修时，如判断属客户设备故障的，也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上 门维修，但要事先向客户说明该项服务是不收费的。
A.正确
B.错误
[简答题]某供电所接到报修电话，某线路断线，接到报修电话后安排了工作负责人李××所在班组到现场抢修作业，该线路存在多个交叉与分支线路，现场按规定需要装设5组接地线，但该班组所带的接地线只有3组，工作负责人李××认为已经停电验电并装设了3组接地线可以了，但工作班成员张××认为拒绝开展抢修作业。请问张××拒绝开展抢修作业是否正确，张××依据了《生产现场作业“十不干”》的哪一条。出处:《生产现场作业“十不干”》
[单选题]工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修,但要事先向客户说明该项服务是()的。
A.无偿服务
B.限时收费
C.有偿服务
D.进行收费
[单选题]2.151.
工作人员接到客户报修时，如判断属客户()故障的，应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维修。
A.内部
B.设备
C.线路
D.电缆
