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[单选题]3.579.第579题
工作人员接到客户报修时,如判断属客户()故障的,应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维修。
A.内部
B.设备
C.线路
D.电缆
[单选题]2.151.
工作人员接到客户报修时,如判断属客户()故障的,应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维修。
A.内部
B.设备
C.线路
D.电缆
[单选题]工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修,但要事先向客户说明该项服务是()的。
A.无偿服务
B.限时收费
C.有偿服务
D.进行收费
[多选题]2.95.
工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的()上门维
修,但要事先向客户说明该项服务是()的。
A.单位
B.电工
C.有偿服务
D.进行收费
[单选题]1.170.第170题
工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修,但要事先向客户说明该项服务是不收费的。
A.正确
B.错误
[单选题]3.580.第580题
工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修,但要事先向客户说明该项服务是()的。
A.无偿服务
B.限时收费
C.有偿服务
D.进行收费
[单选题]3.1196.
工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上
门维修,但要事先向客户说明该项服务是( )的。
A.无偿服务
B.限时收费
C.有偿服务
D.进行收费
[多选题]3.260.第260题
工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的()上门维修,但要事先向客户说明该项服务是()的。
A.单位
B.电工
C.有偿服务
D.进行收费
[单选题]2.153.
工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上
门维修,但要事先向客户说明该项服务是()的。
A.无偿服务
B.限时收费
C.有偿服务
D.进行收费
[判断题]3.746.
工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上
门维修,但要事先向客户说明该项服务是不收费的。
A.正确
B.错误
[多选题]3.717.
工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的( )上门
维修,但要事先向客户说明该项服务是( )的。
A.单位
B.电工
C.有偿服务
D.进行收费
[多选题]2.136.第136题
接到客户报修时,工作人员应详细询问故障()和故障()。
A.地址
B.情况
C.详情
D.类型
[多选题]2.133.第133题
工作人员接到客户报修时,如判断确属供电企业()内的故障,应详细记录,立即通知()前去处理。
A.抢修范围
B.修理范围
C.抢修部门
D.抢修单位
[单选题]1.168.第168题
如判断属客户内部故障的,应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维修。
A.正确
B.错误
[判断题]3.382.
《供电服务规范》规定:接到客户报修时,应详细询问故障情况。如无法判断客户故障原因,立即通知抢修
部门前去处理。
A.正确
B.错误
[判断题]06CG003181 接到客户报修时,应详细询问故障情况,如判断属客户内部故障,应立即通知抢修部门前去处理。()
A.正确
B.错误
[判断题]JL02BG003438.接到客户报修时,应详细询问故障情况,如判断属客户内部故障,应立即通知抢修部门前去处理。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 接到客户报修时,应详细询问故障情况,如判断属客户内部故障,应立即通知抢修部门前去处理。
A.正确
B.错误