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[多选题]客运“快处”方案中车站岗位人员看板是指车站日常情况下能调动的人员数量、岗位、所处位置等信息合集，包含（）、（）、（）、（）等。
A.站务
B.三保
C.驻站公安
D.驻站工班
[判断题]车站客运组织措施调整时不需要立即对客运“快处”方案进行更新并组织员工（包含三保人员）培训、演练，确保全员掌握。
A.正确
B.错误
[判断题]当值人员离开车站客服中心或票务室时，其他人员（包含跟岗学习人员）必须随同离开，不得逗留。
A.正确
B.错误
[填空题]48.需车站人员确认发车条件时：车站发车人员先确认（）后报告车站值班员，由车站值班员使用语音记录装置良好的列车无线调度通信设备通知司机发车。集控站按集团公司相关规定办理。（应知应会-《接补》第20条）
[填空题]车站工作人员、车站驻站人员拾得乘客遗失物品后应主动上交车站。车站原则上由值班员及以上人员负责遗失物品的接收与登记，拾物人和接收人不能为同一人，应双人在监控下登记。
[判断题]车站现金只能存放在现金安全区域，现金安全区域包含车站票务管理室、车站票务中心/客服中心、TVM。
A.正确
B.错误
[判断题]先期抢修人员到达车站后，需与车站人员联系，经车站同意后进入抢修区域。
A.正确
B.错误
[单选题]站务人员日常巡视范围包含车站站厅、站台、出入口、票务中心（客服中心）、设备区通道、管理用房等车站属地管理区域，巡视周期不超过( )小时。
A.0.5
B.1
C.2
D.3
[判断题]行调车站人员通话时，呼叫车站人员的主体应使用对方姓名和代号。( )
A.正确
B.错误
[多选题] 车站工作人员、车站驻站人员拾得乘客遗失物品后应主动上交车站。车站原则上由()负责遗失物品的接收与登记,拾物人和接收人不能为同一人,应双人在()登记。
A.站务员
B.值班员及以上人员
C.第三者监督下
D.监控下
[单选题]若车站人员解除SPKS防护过程中因故障导致激活的SPKS无法复原，车站人员可通过（ ）按钮将相应的SPKS人员防护切除，切除后SPKS将不起作用。
A.A、复位
B.B、重启
C.C、人员防护
D.D、人员防护旁路
[单选题]发生影响车站客运组织事件时，车站人员需按照（）第一时间利用车站既有人员、物资开展现场组织工作，并采取有效客运组织措施，缓解车站客流压力。
A.服务“快处”处置流程
B.服务“快处”指引表
C.客运“快处”方案
D.客运物资人员看板
[单选题]其他人员拾到的物品交予车站工作人员时，车站工作人员须带领拾物人及失物到车站控制室进行交接，接收人员应佩戴并开启（）进行交接。
A.执法记录仪
B.录音笔
C.工作证明
D.工牌
[判断题]需要人工划轴时，有信号人员值守的车站的划轴工作由信号值守人员负责，车站人员协助。
A.正确
B.错误
[判断题]手摇道岔作业中，列车运行由现场车站人员指挥，列车越过无法开放的信号机的凭证为车站人员的发车手信号或引导手信号。
A.正确
B.错误
