更多"当今零售市场越来越注重消费者体验。请问什么是体验？为了迎合消费者的“体"的相关试题:
[判断题]消费者对零售店的印象形成来自于消费者对零售店的感情因素。
[简答题]零售是向最终消费者提供生活消费品和服务，以供其最终消费之用的全部活动。是否正确？为什么？
[单项选择]某零售商从很多批发商处进货，再按照消费者的需求以及所在区域的消费特征配置产品，便于消费者购买。该零售商承担的功能是（）。
A. 商品存贮
B. 信息传递
C. 风险承担
D. 商品组合
[单项选择]乙药品零售企业向消费者出售超过有效期的感冒药，该行为侵犯了消费者的（）
A. 安全保障权
B. 自主选择权
C. 公平交易权
D. 获得赔偿权
[单项选择]按照市场资料的性质来划分，零售户、消费者的举报记录、投诉记录等资料应归于（）。
A. 专卖许可证管理类
B. 零售户违法经营类
C. 内部专卖管理监督类
D. 零售户经营情况类
[单项选择]药品零售企业出售阿胶时未按消费者的要求提供产地信息，侵犯了消费者的（）
A. 安全保障权
B. 真情知情权
C. 自主选择权
D. 公平交易权
[单项选择]零售业指百货商店、超级市场等主要面向最终消费者（如居民）的销售活动。包括（）。
A. 网上商店
B. 谷物、种子等生产资料的销售
C. 零售单位所在地的物业管理
D. 汽车修理单位销售汽车零件
[多项选择]（）是零售商品消费者有信用地融资。
A. 赊销
B. 现金支付
C. 信用卡
D. 分期付款
E. 票据支付
[单项选择]直接接触商品并随商品进入零售网点和消费者的包装称为（）。
A. 中性包装
B. 集合包装
C. 销售包装
D. 运输包装
[单项选择]直接接触商品并随商品进入零售网点与消费者见面的包装叫（）。
A. 运输包装
B. 销售包装
C. 中性包装
D. 定牌包装
[判断题]为消费者服务的观念不仅是社会主义零售商业的本质要求，也是由零售商业的基本职能决定的。
[单项选择]在消费者家里（或其他非商店地点，如办公室）与消费者接触，或是由零售商主动通过电话征求订货的方式是（）
A. 直接销售
B. 自动售货机
C. 直复营销
D. 代理销售
[多项选择]重点企业生产的卷烟（），能够更好地满足卷烟零售客户和消费者的需求。
A. 品牌知名度高
B. 品质信誉好
C. 成长能力强
D. 市场发展潜力大
[单项选择]卷烟零售客户不仅是烟草企业的代表，也应是消费者购买商品的顾问。所以卷烟零售客户需要具有以下哪项素质？（）
A. 强烈的敬业精神
B. 敏锐的观察能力
C. 良好的服务态度
D. 说服顾客的能力
