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[填空题]工商行政管理部门在12315消费者申诉、举报网络基础上，构建（）、行业自律、社会监督“三大体系”和一个全国12315信息化网络。
[单项选择]在家用汽车产品包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理，包括（）。
A. 工时费
B. 材料费
C. 工时费和材料费
[判断题]消费者合法权益受到损害，如果属于销售者的责任，消费者只能向销售者要求赔偿。
[单项选择]对于消费者申诉，工商行政管理部门应在（）日内决定是否受理。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
[多项选择]工商部门流通领域商品质量监管职责包括（）受理和处理消费者有关商品消费的申诉举报，调解消费纠纷，对发现的违法行为依法处理。
A. 商品经营主体市场准入管理
B. 监督检查流通领域商品质量
C. 监督检查流通领域商品经营行为
D. 监督检查生产领域商品质量
[单项选择]经营者与消费者的合法权益受到不正当竞争行为侵害时，有权向监督检查部门投诉。监督检查部门在接到投诉后，应当在（）内作出是否受理的书面决定，并通知当事人。
A. 15日
B. 10日
C. 7日
D. 1个月
[单项选择]当消费者购买的金银饰品存在重量不足时，消费者可以依据（），向当地质量技术监督部门投诉。
A. 《定量包装商品计量监督规定》
B. 《零售商品称重计量监督管理办法》
C. 以上都不是
[单项选择]对于消费者以递交申诉书方式的申诉，是否受理者应当给予（）。
A. 通知
B. 口头通知
C. 调解
D. 书面通知
[单项选择]用户、消费者有权对国家免检产品进行社会监督。用户、消费者可针对免检产品的质量问题向生产企业所在地（）质量监督部门申诉、举报。
A. 省级
B. 市级
C. 县级
[多项选择]食品安全监督管理部门或者承担食品检验职责的机构、食品行业协会、消费者协会以广告或者其他形式向消费者推荐食品的，由有关主管部门没收违法所得，依法对（）给予记大过、降级或者撤职的处分。
A. 主要领导
B. 直接负责的主管人员
C. 其他直接责任人员
D. 班子成员
[判断题]承担保护消费者权益的最主要行政执法机关是技术监督管理部门。
[单项选择]某消费者因产品质量问题，造成了财产损失，他向商家提出赔偿要求，但却遭到商家的拒绝。商家的这种行为侵害了消费者的（）权利。
A. 公平交易权
B. 求偿权
C. 安全权
[填空题]2000年以来，全国地级以上城市陆续建立了12315消费者申诉举报网络系统，逐步形成了（）消费者权益保护体系。
[判断题]实行强制性产品认证的消防产品目录，由各级产品质量监督部门会同公安部门制定并公布。
[单项选择]生产者实施召回，应当按照国务院产品质量监督部门的规定制定召回计划，并报国务院产品质量监督部门（）。
A. 报批
B. 审查
C. 批准
D. 备案
[单项选择]制定《产品质量法》的目的是为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平，（），保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序
A. 明确生产者质量责任
B. 明确企业质量责任
C. 明确政府质量责任
D. 明确产品质量责任
[判断题]食品安全监督管理部门或者承担食品检验职责的机构、食品行业协会、消费者协会不得以广告或者其他形式向消费者推荐食品。
[单项选择]《消费者权益保护法》规定：消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。以下不是消费者协会职能的是（）。
A. 向消费者提供消费信息和咨询服务
B. 参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
C. 就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议
D. 惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为
