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[单项选择]IP电话属于()
A. 使用模拟信号来传递模拟数据
B. 使用数字信号来传递数字数据
C. 使用模拟信号来传递数字数据
D. 使用数字信号来传递模拟数据
[单项选择]打电话属于()
A. 运动方面
B. 自理方面
C. 交流方面
D. 家务劳动方面
E. 以上均不是
[单项选择]普通程控电话属于()
A. 使用模拟信号来传递模拟数据
B. 使用数字信号来传递数字数据
C. 使用模拟信号来传递数字数据
D. 使用数字信号来传递模拟数据
[单项选择]无绳电话系统属于()
A. 双工系统
B. 单工系统
C. 半双工系统
D. 准双工系统
[单项选择]通过电话热线招募员工属于()
A. 校园招募
B. 广告招募
C. 网络招募
D. 特色招募
[单项选择]电话银行属于银行()分销渠道。
A. 直接
B. 间接
C. 零阶
D. 资金运用
[单项选择]电话采访和网上聊天属于()
A. 正式访谈
B. 间接访谈
C. 个体访谈
D. 结构性访谈
[单项选择]()属于数字语音电话系统。
A. 模拟中继
B. 微波中继
C. 磁石中继
D. 数字中继
[单项选择]电话调查属于市场中调查中的()
A. 询问法
B. 观察法
C. 类推法
D. 实验法
[单项选择]下列属于电话服务禁语的是()
A. 请您稍等片刻
B. 我想我做不了
C. 谢谢您打电话来
D. 让您久等了
[单项选择]采用电话方式进行访谈,属于()
A. 结构性访谈
B. 非结构性访谈
C. 直接访谈
D. 间接访谈
[多项选择]属于固定电话业务的有()。
A. 集团电话
B. 普通电话
C. 公用电话
D. 电话查号
E. 手机
F. 电视
[单项选择]哪个不属于打火警电话内容()
A. 讲清报火警人的姓名、报警电话的号码
B. 讲清着火部位、着火物资、火势大小
C. 讲清着火的损失
D. 到单位门口或十字交叉路口等候消防车
[单项选择]打电话请求密码属于()攻击方式。
A. 拒绝服务攻击
B. 电话系统漏洞
C. 社会工程学
D. 缓冲区攻击
[单项选择]不属于电话回访内容的有()。
A. 收集投诉建议
B. 用户满意度
C. 产品的优点
D. 产品的缺陷
[多项选择]属于电话银行特色功能的有:()
A. 银彩通
B. 远期外汇买卖
C. 外汇期权
D. 保证金外汇买卖交易
E. 企业年金查询
[单项选择]下面属于接听电话文明用语的是()
A. “不好意思,麻烦您稍等,我接下另外一台电话,先给他打个招呼!”
B. 您不能等一下吗?
C. 不是和您说过了吗?
[多项选择]下列属于专用电话系统设备的有()
A. 专用电话主系统
B. 专用电话分系统
C. 录音系统
D. 网管系统
E. 调度台、操作台