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[单项选择]下列哪种行为属于服务禁忌？（）
A. 行车时接打手机
B. 路桥通行费由乘客承担
C. 征得乘客同意后拼客
D. 提醒乘客勿将头伸出窗外
[多项选择]以下属于服务态度的禁忌的有哪些（）
A. 我刚刚已经和您解释过了，您没有听懂吗？
B. 很抱歉您的问题不是我不想帮你，而是已经超出了我的承接范围，我帮您转接后下一个工作人员会为您解决的
C. 我们工作中是不能和您聊非工作内容的，我提供给您我的手机号，您线下如果有任何问题，欢迎随时咨询我
D. 请您提供你完整的银行卡号，我马上为您核实
[多项选择]下列属于出租汽车驾驶员服务禁忌行为的有（）。
A. 等候乘客时，鸣喇叭催促乘客
B. 乘客交谈时，随意插话、向乘客传播谣言
C. 在乘客面前剔牙、挖鼻孔
D. 主动下车搀扶老年乘客上车
[单项选择]按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下不属于行姿禁忌的是（）
A. 不在行走中与他人交谈
B. 不左顾右盼
C. 不把笔记本等物品挟在腋下行走
D. 不在营业厅内慌忙奔跑，大声喧哗和追逐嬉闹
[多项选择]以下属于电话服务的禁语的有（）。
A. 对不起
B. 我不能
C. 我不会
D. 但是
[单项选择]以下不属于淘宝网禁售的商品是（）
A. 化肥
B. 易制毒化学品
C. 放射性药品
D. 毒品
[单项选择]下列属于电话银行服务开通的网点支持服务专线是：（）
A. 95533#999
B. 95533#110
C. 95533#123
D. 95533#666
[单项选择]以下哪项不属于“四禁并举”的内容（）。
A. 禁吸
B. 禁贩
C. 禁购
D. 禁制
[单项选择]下列属于电话银行服务提供给客户使用的非金融服务专线是：（）
A. 95533#999
B. 95533#110
C. 95533#123
D. 95533#001
[单项选择]下列属于电话银行服务提供给客户使用的企业网银服务专线是：（）
A. 95533#999
B. 95533#110
C. 95533#12
D. 95533#666
[填空题]在广东的禁忌里有语忌、年禁、食禁、婚忌、丧忌、凶忌、（）等等。
[单项选择]下列属于电话银行服务提供给客户使用的贵宾专线是：（）
A. 95533#999
B. 95533#110
C. 95533#123
D. 95533#666
[单项选择]目光语和体态语属于（）。
A. 非语言沟通中的无声沟通
B. 辅助性言语沟通
C. 类语言沟通
D. 有声沟通
[单项选择]以下不属于禁售品的是（）
A. 雪茄
B. 马坝牌烟丝
C. 苏烟
D. 一次性过滤嘴
[单项选择]外科急腹症患者，在未明确诊断时应严格执行“四禁”，下列哪项不属于四禁的内容（）
A. 禁用吗啡止痛
B. 禁饮食
C. 禁服泻剂
D. 禁灌肠
E. 禁腹部透视
[多项选择]散打对抗竞赛中属于禁打的部位是（）
A. 脸部
B. 颈部
C. 肋部
D. 裆部
E. 后脑
[单项选择]以下哪句是装维人员服务禁用语（）。
A. 非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅
B. 请问您现在讲话方便吗？
C. 请问您什么时候方便在家？
D. 刚才不是跟你说了，怎么又问？
