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[判断题]旅行社的售后服务是指旅游者开始旅游之前，由旅行社向客人提供的服务，目的为主动解决客人将遇到的问题。
[多项选择]旅行社售后服务的方式（）
A. 问候电话
B. 意见征询单
C. 书信往来
D. 顾客见面会
E. 旅行社开放日
[多项选择]旅行社售后服务方式有（）
A. 问候电话
B. 游客招待会
C. 节日祝贺
D. 寄优惠卡
[多项选择]旅行社的售后服务方式（）
A. 问候电话
B. 意见征询单
C. 书信来往
D. 顾客见面会
[多项选择]哪些属于旅行社的售后服务方式？（）
A. 问候电话
B. 书信往来
C. 顾客见面会
D. 意见征询单
[多项选择]以下哪种不属于旅行社售后服务的方式（）。
A. 问候电话
B. 送鲜花
C. 书信往来
D. 打折
[单项选择]旅行社产品属于服务产品，其售后服务属于产品的（）
A. 核心部分
B. 有形部分
C. 附加部分
D. 重要部分
[简答题]旅行社在售后服务中如何加强与客户的联系？
[判断题]以目的方式为标准进行分类，生态旅游者可分为观光型生态旅游者、参与型生态旅游者、专门型生态旅游者、综合型生态旅游者。
[多项选择]按旅游者购买旅游产品的方式来划分，旅游价格分为（）
A. 随团统包价格
B. 小包价格
C. 单项旅游价格
D. 基本旅游价格
[多项选择]中国旅游者有（）之一的不批准出境。
A. 刑事案件的被告人或正在服刑、劳动教养的
B. 公安机关、人民法院、人民检察院认定的犯罪嫌疑人
C. 人民法院通知有未了结民事案件的
D. 涉及过国家经济、科技和政治秘密的
[判断题]生态旅游者与传统大众旅游者的差异并不在于旅游消费的方式和结果不同，而在于他们的旅游目的地。
[单项选择]
旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同（）
①患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；
②携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；
③从事违法或者违反社会公德的活动；
④从事严重影响游者权益的活动，且不听劝阻不能制止的；
⑤法律规定的其他情形；
⑥不想旅游。
A. ①②③⑤
B. ③④⑤⑥
C. ①②③④⑤
D. ②③④⑥
[简答题]旅游经营者应当就旅游活动中的哪些事项，以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示？
[多项选择]旅游经营者针对下列哪些事项应当采取明示的方式向旅游者说明？（）
A. 正确使用相关设施、设备的方法
B. 必要的安全防范和应急措施
C. 未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备
D. 不适宜参加相关活动的群体
[简答题]旅行社根据旅游者的具体要求安排旅游行程，与旅游者订立包价旅游合同的，旅游者请求变更旅游行程安排，费用的增减是如何规定的？
[简答题]导游人员对旅游者进行提醒的语言方式有哪些？
