[简答题]旅行社在售后服务中如何加强与客户的联系？

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[名词解释]旅行社的售后服务

[多项选择]旅行社售后服务的方式（）
A. 问候电话
B. 意见征询单
C. 书信往来
D. 顾客见面会
E. 旅行社开放日

[多项选择]旅行社售后服务方式有（）
A. 问候电话
B. 游客招待会
C. 节日祝贺
D. 寄优惠卡

[多项选择]旅行社的售后服务方式（）
A. 问候电话
B. 意见征询单
C. 书信来往
D. 顾客见面会

[单项选择]旅行社产品属于服务产品，其售后服务属于产品的（）
A. 核心部分
B. 有形部分
C. 附加部分
D. 重要部分

[多项选择]哪些属于旅行社的售后服务方式？（）
A. 问候电话
B. 书信往来
C. 顾客见面会
D. 意见征询单

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[多项选择]以下哪种不属于旅行社售后服务的方式（）。
A. 问候电话
B. 送鲜花
C. 书信往来
D. 打折

[判断题]旅行社的售后服务是指旅游者开始旅游之前，由旅行社向客人提供的服务，目的为主动解决客人将遇到的问题。

[单项选择]旅行社售后服务方式之一：意见征询单，应在旅游者结束旅游（）应寄到客人手里。
A. 一个月左右
B. 两个月左右
C. 一周左右
D. 半年左右

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[判断题]加强与客户、供应商的联系，可以降低转换成本。

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