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[单项选择]下列哪种方式不是信息反馈的主要方式（）
A. 正反馈
B. 负反馈
C. 前馈
D. 后馈
[单项选择]企业管理的控制方式根据信息反馈的方式划分，可以分为（）两种类型。
A. 人员控制和自动控制
B. 组织控制和个人控制
C. 前馈控制和反馈控制
D. 计划控制和非计划控制
[多项选择]网络部门投诉处理人员在进行投诉处理信息反馈时，明确注明客户投诉问题是否已解决，反馈的主要信息包括（）
A. 问题短期无法解决：拟定短期无法解决的口径，填写预计解决时间。
B. 问题未及时解决：拟定暂时不能解决的口径，填写预计解决时间。
C. 问题已解决：解决的时间、引发故障原因和处理方法。
D. 问题解决不了：拟定解决不了的原因。
[简答题]企业质量信息反馈系统管理的主要环节有哪些？
[多项选择]按反馈时间划分信息反馈基本类型，反馈包括（）
A. 正反馈
B. 负反馈
C. 连续性反馈
D. 阶段性反馈
E. 随机性反馈
[单项选择]提高绩效面谈的质量必须采取有效的信息反馈方式，并且使其具有针对性个（）
A. 系统性
B. 全面性
C. 多样性
D. 适应性
[多项选择]要保证绩效面谈的质量，重要的是采取有效的信息反馈方式，并达到以下要求（）。
A. 针对性
B. 真实性
C. 及时性
D. 主动性
E. 适应性
[单项选择]卷烟零售客户信息反馈跟踪处理程序应能确保每个信息反馈都被及时处理，并且处理方案（）。
A. 存入档案
B. 报上级主管
C. 令双方满意
D. 令卷烟零售客户满意
[单项选择]在预算委员会领导下主要负责集团预算编制、预算监控、预算协调、预算信息反馈等日常管理工作的预算执行机构是（）。
A. 预算管理部
B. 预算工作组
C. 预算执行组
D. 预算协调组
[单项选择]视觉信息反馈处理阶段（）
A. 出生至2个月
B. 3～4个月
C. 5～6个月
D. 7～8个月
E. 8个月后
