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[判断题]提升网上展会登陆服务有助于提升展会整体服务质量。
[判断题]基于职能分工的组织形式更有助于实现组织的整体目标，而基于过程的组织形式则偏重于强调局部的持续改进。
[单项选择]有助于改善乙醇中毒症状和行为异常的药物是（）
A. 双环醇
B. 美他多辛
C. 糖皮质激素
D. 还原性谷胱甘肽
E. 多烯磷脂酰胆碱
[单项选择]服务礼仪有助于提高客服代表的（）；有助于更好地对客户表示尊重；有助于提升服务水平与服务质量；有助于塑造并维企业形象；有助于使企业创造出更好的社会效益。
A. 个人素质
B. 个人形象
C. 服务能力
D. 业务能力
[单项选择]服务礼仪有助于提高客服经理的（）；有助于更好地对客户表示尊重；有助于提升服务水平与服务质量；有助于塑造并维企业形象；有助于使企业创造出更好的社会效益。
A. 个人素质
B. 个人形象
C. 服务能力
D. 业务能力
[简答题]深入、详细的SWOT分析有助于更好地了解自己公司在进行一项公关活动时的竞争境况。请问，一次完整的SWOT分析应包括哪些步骤？
[判断题]洋甘菊精油的香气有助于安抚心灵，改善睡眠。特别针对娇嫩肌肤及皮肤修护。
[单项选择]（）不仅有利于改善企业和员工的表现，而且还有助于企业控制服务全过程。
A. 设置服务目标
B. 质量管理
C. 任务标准化
D. 向上沟通
[多项选择]发展电子政务，不仅有助于拓宽政府对社会各界的服务渠道、增强服务意识，还有利于更有效地发挥政府在（）中的宏观调控作用，更好地履行管理国家的职责。
A. 科技教育
B. 网络社会
C. 经济环境
D. 社会保障服务
[多项选择]哪些具体的情绪调节策略有助于改善中学生变化多端的情绪，危害他们的健康心理状况（）
A. 认知调节
B. 行为调节
C. 言语调节
D. 生理调节
[判断题]迷迭香精油适用于油性皮肤，可调理油脂分泌，收敛紧实肌肤，并有助于投发生肠，亮泽秀发，改善头皮屑。
[单项选择]在研究的（）阶段，文献调查法的运用有助于选题的具体化，有助于为研究人员提供方法论指导，有助于提高科研工作的效率。
A. 选题
B. 初始
C. 进行
D. 终结
[判断题]政府变成市场的参与者有助于对市场进行道德约束，推动经济健康发展。
[判断题]交易结构的好坏影响客户评级，充足的担保或高信用等级保证人担保，一般会有助于改善客户评级等级。
[单项选择]清政府颁布（），宣示预备立宪。
A. 《仿行立宪上谕》
B. 《十九信条》
C. 《钦定宪法大纲》
D. 《变法上谕》
[多项选择]政府颁布的劳动保护立法通常包括哪些内容（）
A. 反对性别歧视与种族歧视
B. 公平报酬
C. 安全与卫生
D. 冗员与解雇
