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发布时间:2023-10-26 21:59:31

[单项选择]()不仅有利于改善企业和员工的表现,而且还有助于企业控制服务全过程。
A. 设置服务目标
B. 质量管理
C. 任务标准化
D. 向上沟通

更多"()不仅有利于改善企业和员工的表现,而且还有助于企业控制服务全过程。"的相关试题:

[多项选择]企业价值观不仅使员工明确企业的发展目标和方向,而且使员工了解工作的目的不仅是赚钱,还有比赚钱更重要的东西,就是满足()
A. 实现个人理想
B. 精神需要
C. 社会需要
D. 实现自我人生价值
E. 娱乐需要
[判断题]法约尔认为,要经营好一个企业,不仅要改善生产现场的管理,而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的工作:技术工作、商业工作、财务工作、安全职能、会计工作和管理工作。
[单项选择]企业价值观不仅使员工明确企业的发展目标和方向,而且使员工了解工作的目的不仅仅是赚钱,还有比赚钱更重要的东西,就是满足社会需要和实现()。
A. 自我人生价值
B. 个人追求目标
C. 个人理想
D. 满足自我
[单项选择]员工文化素质不仅决定员工的业务水平,而且影响员工的()。
A. 工资水平
B. 道德水平
C. 政治水平
D. 精神面貌
[多项选择]为了方便消防验收顺利进行,有利于对消防工程施工实施全过程监督检查,某些消防安全重点工程可以按施工程序划分为()。
A. 隐蔽工程消防验收
B. 粗装修消防验收
C. 精装修消防验收
D. 土建工程消防验收
E. 安装工程消防验收
[简答题]企业员工违反防护用品使用规定的表现范围有哪些?
[单项选择]员工培训有利于改善企业的工作质量,其中工作质量不包括()。
A. 员工质量
B. 过程质量
C. 产品质量
D. 客户服务质量
[判断题]债权人通常不仅关心企业偿债能力比率,而且关心企业盈利能力比率。
[判断题]降凝催化剂的金属组分不仅具有加氢活性,而且也改善了裂化活性和稳定性。
[多项选择]在做企业人力资源规划时,可能会发现企业员工供求不平衡的情况,其主要表现在()
A. 员工富余
B. 员工不足
C. 员工年龄差距过大
D. 员工结构性失衡
E. 员工学历低
[判断题]企业内员工之间的劳动差别主要表现为个体劳动差别。
[单项选择]薪酬不仅决定员工的物质条件,而且还是一个人社会地位的重要标志,是满足员工多种需要的经济基础。因此,薪酬公平与否,直接影响员工的积极性。这个体现了薪酬的哪个功能?()
A. 保障功能
B. 调节功能
C. 激励功能
D. 凝聚功能
[判断题]价值围绕价格上下波动不仅违背价值规律,而且是价值规律作用的表现形式。
[多项选择]在企业中,员工的个体劳动差异表现在()。
A. 个人工作成绩
B. 工作经验
C. 本人学历
D. 性别差异
E. 身体健康状况差异
[判断题]管理创新的主体是全体员工,而不仅局限于企业家。
[单项选择]来访者的个别差异不仅表现在心理问题的原因、症状上,而且还表现在()。
A. 人格特征
B. 人口统计学变量
C. 态度和动机
D. 咨询经历
E. 以上都是
[简答题]试述绩效改善对员工发展的影响。
[单项选择]如果某企业员工工作的业绩完全可以量化考核,而且员工的努力程度、能力水平将直接影响其业绩水平,这种经营特点的企业,其薪酬管理原则是实行()。
A. 绩效工资
B. 能力工资
C. 岗位工资
D. 年功工资
[单项选择]利息保障倍数不仅反映了企业获利能力,而且反映了()。
A. 总偿债能力
B. 短期偿债能力
C. 长期偿债能力
D. 经营能力

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