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[单项选择]企业形象包括三个方面的内容:MI、BI和()。
A. CI
B. DI
C. EI
D. VI
[多项选择]企业形象系统包括()
A. 理念识别系统
B. 行为识别系统
C. 视觉识别系统
D. 品牌识别系统
E. 文化识别系统
[填空题]塑造企业形象是商业企业公关工作的重要内容,这项工作包括设计企业形象、树立企业形象和()三个环节。
[多项选择]塑造企业形象工作包括()。
A. 设计企业形象
B. 宣传企业形象
C. 树立企业形象
D. 维护发展企业形象
[单项选择]企业的形象不包括()。
A. 企业的道德形象
B. 企业的内部形象
C. 企业的外部形象
D. 企业的整体形象
[多项选择]烟草企业文化包括我们烟草企业的经营理念、企业精神、()、企业形象以及全体员工对烟草企业的责任感、信任感和荣誉感。
A. 价值观念
B. 行为准则
C. 思想观念
D. 道德规范
[多项选择]企业形象的构成要素包括()。
A. 理念
B. 产品
C. 服务
D. 员工
[单项选择]企业形象的特征不包括()。
A. 客观性
B. 综合性
C. 相对稳定性
D. 丰富性
[多项选择]企业的形象构成要素包括()
A. 主体形象要素
B. 客体形象要素
C. 体制要素
D. 形象延伸要素
[单项选择]影响消费购买的企业因素,包括企业形象和企业的营销组合,是()因素。
A. 不可控
B. 外部
[判断题]企业客户的特征主要包括企业的规模、服务区域、经营观念、企业形象等。
[单项选择]企业的外部形象不包括()。
A. 企业的公众形象
B. 企业的经营形象
C. 企业的管理风格
D. 企业的社会评价
[单项选择]企业整体形象信息不包括()。
A. 商品信息
B. 服务信息
C. 人员素质信息
D. 管理信息