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[单项选择]面向消费市场,支持与消费者协同销售、协同市场、协同服务的信息系统是指()
A. 人力资源
B. 物流
C. 财务
D. 客户关系管理
[简答题]供电服务“十项承诺”对“95598”电力服务热线的服务内容是如何界定的?
[简答题]供电服务“十项承诺”要求供电营业场必须公开哪些服务内容?
[单项选择]服务承诺是对()的承诺
A. 服务标准
B. 服务质量
C. 服务效果
D. 服务过程
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[单项选择]面向供应市场,支持产品和服务的协同设计、协同供应、供方与组织协同计划的管理系统是指()
A. 人力资源管理系统
B. 物流管理系统
C. 供应链管理系统
D. 客户关系管理系统