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[多选题]平衡计分卡法关注组织绩效的角度包括( )。
A.财务角度
B.客户角度
C.内部流程角度
D.竞争对手角度
E.学习与发展角度
[单选题]在平衡计分卡法的四个绩效维度中,关注组织的现有能力与满足需求能力之间差距的维度是()。
A.学习与发展维度
B.内部流程维度
C.客户维度
D.财务维度
[单选题]平衡计分卡法的绩效衡量指标不包括( )。
A.财务指标
B.企业战略指标
C.内部流程指标
D.客户指标
[单选题]新产品开发循环期属于平衡计分卡法中的()角度。
A.客户
B.内部流程
C.财务
D.学习与发展
[多选题]平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理系统和方法,需要从多个角度关注 企业的绩效,具体包括( )。
A.客户角度
B.内部流程角度
C.战略角度
D.学习与发展角度
E.财务角度
[单选题]平衡计分卡法优点说法包括()。
A.防止使用目的单一
B.高层管理者积极参与
C.消除了财务指标一统天下的局面
D.包括客户、财务、学习发展和内部流程角度
[单选题]在平衡计分卡法的四个角度中,( )指标关注企业已采取行动所达成的结果。
A.学习与发展
B.内部流程
C.客户
D.财务
[多选题]平衡计分卡法从价值链上针对内部的业务流程进行分析,提出的绩效属性有( )。
A.质量导向的考核
B.基于时间的考核
C.柔性导向的考核
D.数量导向的考核
E.成本指标的考核
[多选题]平衡计分卡关注组织绩效的角度包括()。
A.财务角度
B.客户角度
C.内部流程角度
D.竞争对手角度
E.学习与发展角度
[多选题]关于平衡计分卡法的说法,正确的是()。
A.平衡计分卡是一种战略性的绩效管理方法
B.平衡计分卡实现了评估系统和控制系统的结合
C.平衡计分卡综合考虑所有重要绩效指标,可以提高企业发展的协调性
D.平衡计分卡的设计需要有企业高层管理者的充分参与
E.平衡计分卡操作简便,实施成本相对较低
[单选题]从组织的战略目的出发,从财务、客户、内部流程和学习发展四个角度关注组织绩效的绩效管理办法是( )。
A.目标管理法
B.平衡计分卡法
C.标杆超越法
D.关键绩效指标法