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[单选题]下列选项中，不属于能效市场化服务服务业务的是（）。
A.A、交易撮合服务；
B.、电能替代服务；
C.、综合能源服务；
D.、需求响应服务
[单选题]下列选项中，不属于能效市场化服务业务的是（）。
A.A、交易撮合服务；
B.电能替代服务；
C.综合能源服务；
D.需求响应服务
[多选题]线上服务评价系统业务流程正确的选项是：
A.为客户办理完业务后，结束综合平台当前办理业务，综合平台出现弹窗。
B.复制虚拟叫号软件的序列号，粘贴至综合平台弹窗内。
C.业务结束，评价邀请推送至客户微信，客服人员引导客户进行评价。
D.为客户办理完业务后，综合平台出现弹窗。
[多选题]人力资源服务机构的规章制度包括人员管理、业务管理、员工手册等,下列选项中属于业务管理的内容的是( )。
A. 业务规范
B. 办事流程
C. 收费标准
D. 职业道德
E. 质量管理
[多选题]在撰写物流服务方案时,首先需要撰写本公司业务主要内容,下列选项中
关于本公司业务内容撰写描述正确的有()。
A.根据公司实际业务及服务内容撰写,撰写过程中可以夸大描述,以便得到客
户青睐
B.业务介绍时,越详细越好,主要突出与客户需求相匹配的服务以及业务
C.业务介绍时,突出本公司服务与其他同类企业相比的优势,引起客户注意
D.撰写本公司业务过程中,分别从公司概况、主营业务及服务、核心业务、以
及与目标客户需求相匹配的业务介绍等模块进行描述
[判断题]个人消息服务业务缴费账户是用来批量扣收个人消息服务业务服务费的账户，个人消息服务业务缴费账户不能是非个人消息服务业务注册账户。
A.正确
B.错误
[多选题]以下哪些选项不属于电网业务发展在“卓越服务提升” 重点工作内容?(____)
A. 构建卓越服务体系
B. 构建共享生态体系
C. 优化电力营商环境
D. 挖掘生产经营潜力
[多选题]人力资源服务机构的规章制度包括人员管理、业务管理、员工手册等,下列选项中属于员工手册的内容的是( )。
A. 机构简介
B. 服务理念
C. 职业道德
D. 行为准则
E. 任职条件与要求
[多选题]人力资源服务机构的规章制度包括人员管理、业务管理、员工手册等,下列选项中属于人员管理的内容的是( )。
A. 岗位设置
B. 员工录用与解聘
C. 职务任免
D. 考核奖惩
E. 工资福利
[判断题]各省公司加快制定供电服务与能效服务业务融合方案，将能效市场化服务纳入供电服务业务流程，提供能效公共服务。
A.正确
B.错误
[多选题]“存贷通”业务是本行为个人客户提供的融贷款与存款结算为一体的综合增值服务,下列选项中有关存贷通的说法正确的是( )
A. 享受本行相应的贷款利息优惠政策
B. 为客户提供多样的存款产品
C. 鼓励客户加强与本行的结算往来
D.降低客户的贷款成本"
[判断题]集邮特色服务包括形象宣传年册业务、邮票个性化服务业务、集邮品定向开发业务。
A.正确
B.错误
