更多"[单选题]纳税人在进行政策咨询的时候,工作人员回复纳税人“自己不懂就去"的相关试题:
[单选题]纳税人对服务言行的投诉,是指纳税人认为税务机关工作人员在履行纳税服务职责过程中服务言行不符合文明服务规范要求而进行的投诉。以下不属于对服务言行的投诉的是:
A.税务机关工作人员使用服务忌语的
B.税务机关工作人员对待纳税人态度恶劣的
C.税务机关工作人员行为举止违背文明礼仪服务其他要求的
D.税务机关工作人员收受纳税人礼金等财物
[多选题]纳税人认为税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中未提供规范、文明的纳税服务或者有其他侵犯其合法权益的情形，可以向税务机关进行投诉。纳税服务投诉类型有( )。
A.纳税咨询
B.税法宣传
C.服务言行
D.服务质效
E.侵害其合法权益
[单选题]纳税人到办税服务厅办理税费事项或寻求涉及税费事项帮助时,首位接洽的工作人员为纳税人办理或有效指引纳税人完成办理税费事项的制度指的是:
A.“一站式”服务
B.全程服务
C.预约服务
D.首问责任制
[判断题]税务机关及其工作人员违反规定强制要求纳税人出具涉税鉴证报告,违背纳税人意愿强制代理、指定代理的属于侵害纳税人合法权益的其他投诉。
A.正确
B.错误
[多选题]一次性告知制度要求,纳税人咨询涉税事项时,工作人员应一次性告知的内容包括:
A.办理部门
B.办理时限
C.办理程序
D.所需全部资料
E.办理途径
[单选题]纳税人投诉税务机关及其工作人员政策不熟,导致其未充分享受小微企业税收优惠,该笔投诉办结的时限应为:
A.1个工作日
B.2个工作日
C.3个工作日
D.5个工作日
[单选题]纳税人对税务机关及其工作人员未准确掌握税收法律、法规等相关规定，导致纳税人应享受未享受税收优惠政策进行投诉的，税务机关应自受理之日的规定时限内办结。规定时限指( )。
A.3个工作日
B.5个工作日
C.10个工作日
D.20个工作日
[判断题]纳税人在减免税书面核准决定未下达之前应按规定进行纳税申报,纳税人在减免税书面核准决定下达之后,所享受的减免税应当进行申报。
A.正确
B.错误
[单选题]在纳税服务（主要是接触式服务）过程中，税务工作人员与纳税人的每一个接触点都需要高度关注，原因是（ ）。
A.纳税服务具有生产和消费同步性特征
B.纳税服务能力的易消失性
C.纳税服务具有无形性特征
D.纳税服务具有差异性特征
[判断题]纳税人在纳税期内没有应纳税款的，也应当按照规定办理申报纳税。纳税人享受减税、免税待遇的，在减税、免税期间应当按照规定办理申报纳税。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]对服务质效的投诉,是指纳税人认为税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中未能提供优质便捷的服务而进行的投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]税务机关工作人员不得以任何形式泄露或者传播纳税人纳税申报信息,但根据司法或者行政文书的要求并按规定程序提供的除外。( )
A.正确
B.错误
[判断题]对于纳税担保人以其动产或者财产权利为纳税人提供纳税质押担保的,纳税人在规定的期限内未缴清税款、滞纳金的,稽查局应当在期限届满之日起10日内,书面通知纳税担保人自收到纳税通知书之日起10日内缴纳担保的税款、滞纳金。
A.正确
B.错误
[多选题]办税服务厅工作人员在与纳税人交谈时,应做到:
A.文明礼貌
B.态度谦和
C.真诚友善
D.文明用语
E.不理不睬
[单选题]纳税人对税务机关及其工作人员未按办税事项“最多跑一次”服务承诺办理涉税业务进行投诉的，税务机关应自受理之日的规定时限内办结。规定时限指( )。
A.3个工作日
B.5个工作日
C.10个工作日
D.20个工作日
[判断题]纳税人在纳税期内没有应纳税款,可以不办理纳税申报。
A.正确
B.错误
[单选题]纳税人对税务机关工作人员未落实首问责任服务制度属于:
A.对税务机关工作人员服务言行进行的投诉
B.对税务机关工作人员服务态度进行的投诉
C.对税务机关及其工作人员服务质效进行的投诉
D.对税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中侵害其合法权益的行为进行的其他投诉。
