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[多项选择]根据《质量管理体系要求》，最高管理者应指定一名该组织的管理者，无论该成员在其他方面的职责如何，应具有以下哪些方面的职责和权限（）。
A. 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持
B. 向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求
C. 确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识
D. 负责向组织内成员解释质量管理体系相关要求
[判断题]八项质量管理原则被确定为最高管理者用于领导组织进行业绩改进的指导原则。
[单项选择]企业的质量管理工作是各级管理者共同的职责，但必须由企业的（）领导。
A. 最高管理者
B. 管理者代表
C. 质量管理办公室
D. 党委书记
[判断题]全面质量管理成功的关键是组织最高管理者的强有力和持续的领导及实施全员教育和培训。
[简答题]企业在关注组织架构设计与运行中的必须关注的风险是什么？
[判断题]质量管理体系评审是最高管理者对质量管理体系适宜性、充分性、有效性和效率进行的评价。
[多项选择]《工程建设施工企业质量管理规范》中规定，施工企业最高管理者在质量管理方面的职责和权限应包括：（）。
A. 组织制定质量方针和目标
B. 建立质量管理的组织机构
C. 评价并改进质量管理体系
D. 培养和提高员工的质量意识
[多项选择]《质量管理体系要求》规定：最高管理者应通过以下哪些活动，对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺需要提供的证据有（）。
A. 向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性
B. 制定质量方针
C. 确保质量目标的制定
D. 进行管理评审
E. 确保资源的获得
[单项选择]最高管理者应定期对质量管理体系进行管理评审，期限一般为（）年一次。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
[多项选择]旅行社的全面质量管理，要求企业管理者要从（）进行全面的考察。
A. 硬件设施质量
B. 产品质量
C. 服务质量
D. 环境质量
E. 市场宣传质量
[判断题]网络舆情研判有四大要点：鉴别信息真伪、看当前关注度、把握苗头趋势、提出科学对策等。
[简答题]在ISO/TS16949质量管理体系中，管理者代表的职责和权限是什么？
[单项选择]组织以顾客为核心，组织长期保持与顾客的供应链关系必须给予关注的竞争目标是（）
A. 理解顾客当前和未来的需求
B. 超越顾客期望
C. 满足顾客要求
D. 组织依存于顾客
[单项选择]设备的报废必须由（）部门组织技术鉴定，并提出具体处置意见。
A. 设备管理
B. 财务
C. 设备使用
D. 设备采购
[判断题]在质量管理体系策划过程中，最高管理者除识别产品实现过程外，还应识别其支持过程。
[多项选择]德鲁克提出，要想设计个良好的组织结构，必须遵循的步骤为（）。
A. 要从期望的结果出发进行组织
B. 确定为了实现目标而必需的主要活动
C. 确定哪些活动应组合在一起
D. 确定决策的职责和权力
