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[单项选择]根据质量管理八项原则，领导在建筑企业质量管理中起着（）作用。
A. 支持
B. 辅助
C. 决定
D. 保证
[单项选择]八项质量管理原则是组织的领导者有效实施质量管理工作（）的原则。
A. 一般号召
B. 应该实行
C. 必须遵循
D. 充分参考
[单项选择]质量管理体系八项原则第一项是（）
A. 以顾客为关注焦点
B. 全员参与
C. 领导作用
D. 持续改进
[单项选择]八项质量管理基本原则的第一条项原则是（）。
A. 领导作用
B. 全员参与
C. 持续改进
D. 以顾客为关注焦点
E. 与供方互利的关系
[多项选择]是质量管理八项原则的有（）
A. 以顾客为关注焦点
B. 全员参与
C. 过程控制
D. 持续检查
E. 基于事实的决策方法
[多项选择]质量管理八项原则中包括（）等。
A. 以顾客关注为焦点
B. 全员参与
C. 求实与创新
D. 管理的系统方法
E. 与供方互利的关系
[多项选择]下列各项属于质量管理八项原则的有（）
A. 领导作用
B. 持续改进
C. 与购买方互利的关系
D. 以理论依据为基础进行决策
E. 过程方法
[单项选择]质量管理八项原则关注的焦点是（）。
A. 领导
B. 方法
C. 顾客
D. 施工
[单项选择]古典学派认为最高管理者理想的直接领导人数是（）
A. 3—4人
B. 5—6人
C. 7—9人
D. 10—12人
[简答题]简述组织中管理与领导以及管理者与领导者之间的差别。
[填空题]质量管理八项原则形成了ISO9000族标准的（）。
[多项选择]下列各项中，属于质量管理八项原则的有（）。
A. 领导作用
B. 员工作用
C. 持续改进
D. 管理的系统方法
E. 与需方互利的关系
[简答题]ISO9000：2000标准，理论基础中提出的质量管理原则有哪些？（即八项原则）
[单项选择]以下具体内容不属于质量管理八项原则的是：（）。
A. 以顾客为关注焦点
B. 过程方法
C. 质量记录
D. 持续改进
[单项选择]关于质量管理体系八项原则的说法，错误的是（）。
A. 满足顾客要求并争取超越顾客的期望
B. 将活动和相关的资源作为过程进行管理
C. 以产品为关注焦点
D. 全员充分参加
