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[单选题](____)基本与外界隔绝，仅供给满足乘客所需的新鲜空气量，不额外引入外界空气。
A.开式系统
B.闭式系统
C.屏蔽门式
D.通风系统
[判断题]空气呼吸器是一种与外界隔绝的自救式再生器。
A.正确
B.错误
[单选题]“首位接待乘客的员工应尽力满足乘客的合理诉求，如无法满足的，应为乘客指明其他解决方式”属于乘客事务处理哪项原则？（ ）
A.首问责任制
B.投诉不申辩原则
C.现场处理原则
D.投诉事务处理原则
[单选题]“首位接待乘客的员工应尽力满足乘客的合理诉求，如无法满足的，应为乘客指明其他解决方式”指乘客事务处理（ ）。
A.首问责任制
B.乘客满意原则
C.及时原则
D.现场处理原则
[判断题]乘客满意原则：在处理乘客事务时，需迅速响应乘客的需求，在规定允许的情况下，尽量满足乘客的需要，做好服务补救措施，并及时将无法处理或乘客对回复不满意的投诉向上级反映，尽 量使乘客满意。
A.正确
B.错误
[单选题][T]BJ023 5 1 2
氧气面具是一种与外界隔绝的再生器，适合于在窒息性及有毒气体中行走或工作，工作时间（ ）。
A.2h～6h
B.4h～6h
C.2h～4h
D.4h～8h
[判断题] （ ） 为满足乘客需要, 对于因个人原因需有特别饮食服务要求的乘客, 提供特殊餐 食, 包括宗教餐、 素食餐、 医疗餐、 儿童餐、 其他餐等, 一般需在起飞前两个小时以上拨 打公司服务热线预订。
A.正确
B.错误
[判断题]电动列车作为运载乘客的交通工具，应满足乘客对乘车舒适、准时的要求。（ ）
A.正确
B.错误
[填空题]安全隔绝，设备上所有与外界连通的（ ）均应与外界有效隔离。设备上与外界连接的电源应有效切断管道1、采用管道空气送风时，通风前必须对管道内（ ）进行分析确认。
[单选题]办理外商投资企业基本信息登记、变更等，如市场监管部门相关信息未能满足外汇登记所需信息的，银行可通过查询（ ）等核对企业本次申请外汇登记信息。
A. 资本项目信息系统
B. 国家外汇管理局数字外管平台
C. 国家企业信用信息公示系统
D. 国家信息系统
[判断题]出租汽车驾驶员应以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面 的需求。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]所谓“艺术化”就是要从满足乘客需求的角度出发，通过微笑、细致、持续真诚和超出乘客期望的服务，让乘客体验到山航乘务人员的真心、真挚和真诚 。
A.正确
B.错误
[单选题]火灾发生时能( )启动消防水泵以满足灭火所需工作压力和流量的供水系统。
A.机械应急
B.手动
C.自动
D.联动
[单选题]保障乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客( )。
A.不能接打手机
B.不准吃零食
C.系好安全带
D.妥善放置携带的危险品
[单选题]营养就是( )体不断地从外界摄取所需物质以维持生命活动的整个过程。
A.生命
B.动物
C.植物
D.生物
[单选题]( )只在车站AFC设备全部故障或部分故障等特殊情况导致无法满足乘客购票、进出站需求时使用。
A.普通单程票
B.储值票
C.纸票
D.优惠单程票
