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[单选题]单选题:车站收到小额财物理赔金后于( )个工作日内联系乘客返还理赔金请乘客填写收条。
A.1
B.2
C.3
D.5
[简答题]问答题:请简答车站执行公交接驳现场处置方案时的注意事项。
[多选题]多选题:小额财物理赔车站填写( )与当事人签署( )。
A.《事件经过记录表》
B.《协议书》
C.《事件处理流程表》
D.《理赔书》
[多选题]多选题:小额财物理赔时车站收取乘客( )等材料提交财务管理办公室进行保险索赔。
A.身份证复印件
B.财物发票原件
C.维修发票
D.物品保修卡
[多选题]多选题:发生乘客小额财物理赔事件后车站负责上报( )视情况报110/驻站公安。
A.调度指挥中心
B.车站所属部门
C.车站所属中心
D.财务管理办公室
[单选题]单选题:乘客填写的小额财物理赔收条原件上交( )。
A.所属部门
B.安全保卫办公室
C.服务质量办公室
D.财务管理办公室
[单选题]单选题:乘客小额财物理赔仅限于损失金额在( )(含)以下的。
A.200元
B.500元
C.1000元
D.2000元
[单选题]单选题:小额财物理赔金额在( )以上额度的由值班站长移交给服务质量办公室进行处理。
A.500元
B.1000元
C.1500元
D.2000元
[简答题]问答题:请简答乘客伤亡事件处置基本原则。
[论述题]28、问答题：请简答执行电话闭塞法过程中车站与司机如何交换路票。
[简答题]问答题:请简答一号线消火栓按钮启动方式。
[简答题]问答题:请简答气体灭火系统有几种操作方式。
[简答题]问答题:请简答运营调度指挥层级的划分并简述各层级的构成。
[论述题]50、问答题：请简答门禁系统的使用规定。
[简答题]问答题:根据《乘客伤亡事件处理规定》请简答站管区域发生客伤乘客清醒时车站处置标准流程。
[论述题]23、问答题：请简答消防宣传教育培训内容应当包括哪些。
