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[多选题]4.51. 第51题
客户反映供电公司未通知的情况下，在其住宅附近施工，造成其通讯线路损坏，且施工人员一直未进行修复 。现场核实该处电信等弱电线路借用了供电公司的电杆，当地供电公司在进行农网改造换杆，未与电信联系 ，直接拔除了原杆将线路垂挂导致部分电信线路损坏，客户报修后，当地的电信工作人员要求客户向电力部 门投诉。该案例反映电网建设主要存在问题有（）。
A.施工前准备不足，施工过程存在问题没有足够重视
B.涉及广电、电信等非电力线路的未提前与相关单位做好沟通。
C.施工现场优质服务负责人没有到位，没有及时和客户沟通协调
D.没有及时阻止客户投诉
[单选题]客户反映供电企业供电设施存在树障、电杆倾斜、拉线断线、电力设施搭挂、电力井盖轻微破损等安全隐患情况，应生成(____)工单。
A.投诉
B.建议
C.意见
D.服务申请
[单选题]2.58. 某客户致电95598反映某供电公司工作人员错将邻居催费通知单给他，并催促其交纳电费，该业务应属( )工单。
A.投诉
B.意见
C.举报
D.咨询
[单选题]2.59. 某客户致电95598反映某供电公司未按服务规范发放催费通知单，该业务应属( )工单。
A.投诉
B.意见
C.举报
D.咨询
[单选题]4.95.第95题
客户反映供电公司在安装、置换、轮换表计及配套计量互感器等设备时，电表接线错误，且影响计费准确性
，应归为营业投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]4.95. 第95题
客户反映供电公司在安装、置换、轮换表计及配套计量互感器等设备时，电表接线错误，且影响计费准确性 ，应归为营业投诉。
A.正确
B.错误
[单选题]2.58.
某客户致电95598反映某供电公司工作人员错将邻居催费通知单给他，并催促其交纳电费，该业务应属( )工单。
A.投诉
B.意见
C.举报
D.咨询
[单选题]2.59.
某客户致电95598反映某供电公司未按服务规范发放催费通知单，该业务应属( )工单。
A.投诉
B.意见
C.举报
D.咨询
[单选题]因电力客户原因连续( )不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该电力客户终止供电。
A.1年
B.2年
C.3个月
D.6个月
[单选题] 供电企业需对客户非因故停止供电时,在停电前()分钟,将停电时间再通知客户一次,方可在通知规定时间实施停电
A.15
B.30
C.45
D.60
[多选题]反映供电系统对用户供电质量的指标是（）
A.用户平均停电时间
B.供电可靠率
C.用户平均停电次数
D.平均停电用户数
E.系统等效停电小时数
[判断题]运行数据是用来反映供电系统及供电用户运行信息的，体现了用户供电系统的运行水平。
A.正确
B.错误
[判断题]供电可靠性反映了供电系统持续供电的能力，是供电质量的另外一个指标。
A.正确
B.错误
[单选题]《广西电网公司业务扩充管理标准》：高供高计客户指高压供电，而贸易计量装置安装在其()的客户。
A.受电电压侧
B.高压侧
C.低压侧
D.进线侧
[判断题]反映供电质量的主要指标有频率、电压和供电可靠性。
A.正确
B.错误
