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[判断题]票务处负责监督处室票务作业标准、流程，审核相关票务差错和票务违章的调查处理，配合安全监察处开展票务事故的调查、分析，并落实整改。
A.正确
B.错误
[填空题]_____审核各区域站的票务差错、票务违章的调查处理。
[单选题]（ ）配合票务违章、票务事故造成的票务收益损失的调查处理。
A.票务处
B.客运处
C.AFC中心
D.区域站
[判断题]一至五类票务违章按照归口管理原则由运营分（子）公司（中心）进行调查处理，六、七类票务违章由保卫部牵头调查处理。
A.正确
B.错误
[单选题]一至五类票务违章，交由( )调查处理，并将调查处理结果报保卫部
A.保卫部
B.票务中心
C.所属运营分（子）公司（中心）
[单选题]属于六、七类票务违章，交由所属运营分（子）公司（中心）调查处理，并将调查处理结果报（）。
A.站区、客运分部
B.客运分部、纪检分部
C.保卫部、客运管理部
D.子公司纪检分部、纪检监察部
[判断题]票务违章分为一级至四级票务违章。
A.正确
B.错误
[单选题] 负责处理本部门三、四级票务事故调查处理并将票务事故处理报告上报安全保卫部。
A. 财务部
B. 安保部
C. 站务部
D. 技术安全室
[单选题] ( ) 负责处理本部门三、四级票务事故调查处理并将票务事故处理报告上报安全保卫部。
A. 财务部
B. 安保部
C. 站务部
D. 技术安全室
[填空题] 负责对一、二级票务事故调查处理，向运营公司提交票务事故调查报告,并按程序发布相应事故通报。
[判断题]同一票务违章涉及两条或以上的票务违章条款时，以违章情节最严重或危害最大的违章条款进行定性和处理。
A.正确
B.错误
[单选题]涉及票务违章、票务事故的，按（ ）上报安全监察处进行处理
A.《票务稽查管理办法》
B.《收益审核与清分管理规定》
C.《票务管理总则》
D.《票卡管理规范》
[判断题]提供虚假调查材料，对违章隐瞒不报或蓄意掩盖违章事实，伪造报表、台账等。属于五类票务违章。
A.正确
B.错误
[单选题]票务违章原则上为（ ）自行处理。
A.违章处室
B.安监处
C.归口管理部门
D.处事管理中心
[单选题]四类票务违章相关资料保存时间不少于几年；五至七类票务违章需相关材料，保存时间不得少于几年？
A.2；3
B.3；4
C.3；5
D.2；4
[判断题]票务罚则按影响程度由轻到重分为票务差错、票务违章、票务事故。
A.正确
B.错误
[单选题]票务罚则按影响程度由重到轻分为票务差错、票务违章、票务事故。
A.正确
B.错误
C.由轻到重
