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[单项选择]导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社（）。
A. 应退还旅游者购物价款的10％
B. 应退还旅游者购物价款的20％
C. 应退还旅游者的全部购物价款
D. 应退还旅游者购物价款的两倍
[单项选择]导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社每次应退还旅游者购物款的（）。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 全部
[简答题]导游人员违反合同约定，擅自改变活动日程变更参观项目，损害旅游者的合法权益，旅行社应如何赔偿旅游者？
[判断题]导游违反合同或旅游计划，擅自增加购物次数，旅行社每次退还旅游者购物价款的20％。
[单项选择]导游员违反合同或旅游计划，擅自增加购物次数的，每增加一次，旅行社应当退还旅游者购物价款（）。
A. 100%
B. 200%
C. 20%
D. 10%
[单项选择]导游人员违反合同或旅游计划，擅自增加购物次数的，每次退还旅游者购物价款的（）
A. 20%
B. 40%
C. 50%
D. 60%
[简答题]旅行社及其委派的导游人员和领队人员的哪些行为属于擅自改变旅游合同安排行程的行为？
[判断题]导游人员接受旅行社的指令，中止导游活动，仍属于“擅自中止导游活动”，应该严惩。
[单项选择]旅行社及其委派的导游人员和领队人员的下列行为，不属于擅自改变旅游合同安排行程的是？（）
A. 因临时交通管制，向旅游者说明后适度调整了参观项目的顺序
B. 因行程时间剩余，增加了一个游览项目
C. 因部分游客要求，延长了购物停留时间
D. 因前一游览项目停留时间过长，缩短了后一游览项目停留时间
[多项选择]从事计划生育技术服务的人员违反条例规定，擅自增加计划生育技术服务项目或在执业的机构外从事计划生育技术服务的，由原发证部门（）。
A. 责令改正
B. 行政处分
C. 给予警告
D. 没收违法所得
E. 公安拘留
[判断题]根据《导游人员管理条例》，取得导游人员资格证书的人员，只有与旅行社订立劳动合同才能申请领取导游证。
[判断题]旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同，工资标准由旅行社决定。
[判断题]旅行社聘用导游人员应当依法签订劳动合同，导游人员在试用期的工资不得低于单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的百分之八十，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。
[单项选择]小吴取得导游人员资格证书后，与一家旅行社签订了劳动合同，她可持劳动合同向（）申请领取导游证。
A. 国家旅游局
B. 省级旅游局
C. 地市级旅游局
D. 县级旅游局
[单项选择]根据《旅行社条例》规定，违反本条例的规定，旅行社委派的导游人员和领队人员未持有国家规定的导游证或者领队证的，由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处（）的罚款。
A. 2万元以上l0万元以下
B. 3万元以上9万元以下
C. 5万元以上l0万元以下
D. 10万
