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[单选题]业主与物业服务企业可以就物业经营活动的各个项目作出具体约定，其中包括( )BCE）。
A.物业经营活动的项目名称
B.物业经营项目的收费标准
C.物业经营部位的权属界定
D.物业管理用房的具体约定
E.业主与物业服务企业关于经营项目收费或利润的分成比例
[单选题]《物业管理条例》调整和规范的范围仅限于( )选聘物业服务企业所进行的物业管理服务活动。
A.业主
B.业主委员会
C.居委会
D.业主大会
[单选题]为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了( )。
A.《全国优秀管理住宅小区标准》
B.《城市新建住宅小区管理办法》
C.《普通住宅小区物业管理服务等级标准》
D.《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》
[单选题]《物业管理条例》是国家为规范物业管理活动、维护业主和物业服务企业的合法权益、改善人民群 众的生活和工作环境而由( )制定颁布的行政法规。
A.全国人大
B.全国人大常委会
C.住房和城乡建设部
D.国务院
[单选题]( )是我国第一部系统规范物业管理制度的规范文件，是推动我国全面开展物业管理活动的基石，对我国建立物业管理秩序产生了重大影响。
A.《城市新建住宅小区管理办法》
B.《深圳特区物业管理条例》
C.《物业管理条例》
D.《全国物业管理优秀小区标准》
[判断题]铁路职业道德是铁路及其职工在生产经营活动中应遵循的行为规范的总和。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《银行卡受理市场秩序规范约束与奖励机制实施细则》（）规定，投诉主体包括（）。
A.黑龙江省内发卡机构
B.黑龙江省内收单机构
C.黑龙江省内非金融支付机构
D.黑龙江省内第三方支付服务机构
[单选题]各级政府办公厅（室）、法制机构应当按照职责分工，加强对规范性文件管理工作的业务指导和监督审查，每年对规范性文件的备案审查情况
进行几次通报？
A.A1次
B.B2次
C.C3次
D.D4次
[单选题]物业服务企业根据物业服务合同提供物业管理服务，业主根据物业服务合同交纳相应的物业服务费用，
双方是平等的( )法律关系。
A.民事
B.刑事
C.行政
D.合同
[多选题]设立社应当加强对服务网点的管理，对服务网点进行( )服务规范。
A.统一人事
B.统一管理
C.统一财务
D.统一招徕
E.统一咨询
[单选题].《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》要求,要进一步规范企业生产经营行为.加强对生产现场监督检查,严格査处( )的“三违”行为
A.违章作业、违章指挥、违反劳动纪律
B.违章生产、违章指挥、违反劳动纪律
C.违章作业、违章指挥、违法操作规程
D.违章生产、违章指挥、违法操作规程
[多选题]为规范道路货物运输经营活动,保障道路货物运输安全,交通运输管理部门、道路货物运输经营者需依法对其经营活动进行监督检查。下列说法正确的有( )。
A.道路货物运输经营者应当按照《道路运输经营许可证》核定的经营范围从事货物运输经营, 不得转让、出租道路运输经营许可证件
B.道路货物运输经营者应当按照国家有关规定在其重型货运车辆、牵引车上安装、使用行驶记录仪,并采取有效措施,防止驾驶人员连续驾驶时间超过 4 个小时
C.道路货物运输经营者应当要求其聘用的车辆驾驶员保存好《道路运输证》
D.道路货物运输经营者应当聘用持有从业资格证的驾驶人员
E.道路货物运输经营者可以适当放宽驾驶员连续驾驶时间的要求,以求提高经济效益
[单选题]根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2018版）》要求，安全人员行为规范—车场出入口（收费）岗交通手势，当直行手势，身体保持立正姿势，左手伸出与身体呈( )，掌心朝外，五指并拢，并且目跟臂走。
A.30°
B.60°
C.90°
D.120°
[单选题]根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2018版）》要求，员工通用行为规范—接听电话，下列哪项是正确的( )。
A.使用过于随便的语言
B.说话口齿不清
C.私人电话通话时间过长
D.拨错号码要道歉
[单选题]根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，安全人员通用行为规范--对讲机使用，使用对讲机通话结束，须互道“( )！”
A.再见
B.明白
C.收到
D.完毕
[单选题]根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2018版）》要求，安全人员行为规范—遇见可疑人物，上前询问前，( )先通告同伴，再近距离接触。有礼貌地询问对方：“您好，请问有什么可以帮到您吗？”，如
确定对方是外来无干人员，要（）地告诉对方，这是私人住宅小区，谢绝参观。
A.需要；强硬
B.需要；委婉
C.无需；强硬
D.需要；委婉
[单选题]根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2018版）》要求，安全人员行为规范—路遇客户，巡逻行走时遇到客户，( )，在小区或大厦内见到需要帮助者，应（）上前询问。
A.要面带微笑，点头致意；避免
B.冷漠低头；避免
C.要面带微笑，点头致意；主动
D.冷漠低头；主动
