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[单选题]在疗休养期间发生不文明、不道德损害公司形象行为者，不听指挥不服从安排者，经劝阻无效，有以上行为员工，（ ）年内不予安排外出疗休养。
A.A. 1
B.B. 2
C.C. 3
D.D. 4
[判断题]依据《旅游不文明行为记录管理暂行办法》，发生在境外的旅游不文明行为， 可由事件发生地旅游主管部门通过外交机构、旅游驻外办事机构等途径进行调查核实。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]下列属于在岗期间不文明行为的是（ ）。
A.嬉笑打闹
B.遇事围观
C.伸懒腰
D.脱鞋子
[单选题]在运营服务中，由于发生紧急或突发事件时乘客不配合工作人员、乘客违反规章制度且不服从处理等而引起的投诉（ ）。
A.A、一类有责投诉
B.B、二类有责投诉
C. C、三类有责投诉
D. D、无责乘客投诉
[多选题]8. 在服务过程中遇到不文明言行甚至过激行为时，客运服务人员要（），不与旅客发生言语和肢体冲突，努力营造和谐服务氛围。（铁总运〔2017〕15号）
A.细心周到
B.宽容礼让
C.耐心做好宣传、解释和疏导工作
D.缓解矛盾
[单选题] 《哈尔滨客运段‘两违’积分限量和安全红线管理办法》附件中红线问题分类标准：对发生不服从管理及指挥、刻意怠工，侮辱谩骂各级检查、管理人员，在工作职场滋事打架斗殴、无理取闹；聚众闹事等影响生产秩序、工作秩序；故意散布虚假信息，影响正常工作秩序责任者，给予离岗培训（）个月处理。
A.1个
B.2个
C.3个
D.6个
[判断题]作业等待期间,不得有躺、卧等不文明行为(含在车辆及设备上)。( )
A.正确
B.错误
[单选题]企业职工由于不服从管理违反规章制度，或者强令工人违章冒险作业，因而发生重大伤亡事故，造成严重后果的行为是（）。
A.玩忽职守罪
B.过失犯罪
C.重大责任事故罪
D.渎职罪
[判断题]施工人员可以不服从现场人员的管理。
改正：施工人员禁止不服从现场人员的管理。
A.正确
B.错误
[单选题]职工发生触碰“高压线”行为者，给予（）处理。
A.免发当月奖金
B.待岗不少于半年
C.降职
D.扣款5000元
[多选题]“旅游不文明行为记录”内容包括不文明当事人的（ ）等信息。
A.姓名和性别
B.户籍省份
C.不文明行为表现及影响
D.游客检讨书
E.对不文明行为的记录期限
[判断题]不履行职责、不服从命令、不遵守纪律等，经批评教育、纪律处分后仍不改正的消防员可以予以辞退。
A.正确
B.错误
