[判断题]将客户服务中心具有不同职能的员工流失率加总计算,有利于管理人员分析与改善人员流失率。
A.正确
B.错误

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[判断题] 人员流失率的测定只包括自愿离职,不包括非自愿离职。计算人员流失率时要将客户服务代表与其它员工区分开来计算。
A.正确
B.错误

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[判断题] 与生产效率相关的因素包括客户代表出勤率,流失率,负荷率,利用率,生产率各指标。
A.正确
B.错误

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[多选题]要坚持有利于、有利于、有利于的方针,推动国有企业深化改革、提高经营管理水平,加强国有资产监管,坚定不移把国有企业做强做优做大。
A.国有资产保值增值
B.提高国有经济竞争力
C.放大国有资本功能
D.扩大对外开放交流

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[判断题]生产职能部门和车间的日计划管理指令、管理计划提前告知到工艺员，是最快的直线管理方法，有利于工作高效执行，有利于培养工艺员。
A.正确
B.错误

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[多选题] 关于人员流失率,下列说法正确的是( )。
A.辞职人数保持在正常范围内,可以促进组织吸收新生力量,保持员工队伍的新陈代谢
B.辞职人数超过正常范围,将会严重影响组织的正常工作,对组织发展产生干扰
C.服务人员因能力或健康状况不能胜任组织工作,要求离职,可以降低对从业人员身体损害,并且减轻组织压力
D.辞职人员如果多为老员工,将直接影响组织的各项指标达成可能性。

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[单选题]具有加深关节窝，有利于关节稳定的结构是__
A.关节唇
B.韧带
C.关节软骨
D.滑膜脂垫
E.滑膜囊。

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[多选题]班组经济核算的具有以下职能（）
A.考核功能
B.分析功能
C.核算功能
D.控制功能

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[简答题]双边供电有利于提高牵引网电压水平，有利于减少牵引网能耗，有利于杂散电流腐蚀的防护。

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[判断题]按照“有利于服务营销流程运用，有利于提升客户体验，有利于厅堂管理”原则，统筹厅堂人员职责和工作区域，科学划分营销网格，使厅堂每一个“网格”都有人员负责，进入厅堂的绝大部分客户都有工作人员接待、服务、营销，真正发挥厅堂获客、活客作用。
A.正确
B.错误

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[判断题]维护文化安全有利于增强民族的凝聚力,有利于增强综合国力,有利于提升中华民族抵御各种风险、战胜各种困难的信心和勇气。 ( )
A.正确
B.错误

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[单选题] 党和国家的各项工作都要把有利于发展社会主义社会的生产力，有利于增强（），有利于提高人民的生活水平，作为总的出发点和检验标准
A. 社会主义国家的综合国力
B. 社会主义国家的经济实力
C. 社会主义国家的科技实力
D. 社会主义国家的文化实力