[多项选择]指标设计与应用合理化的步骤为基本物流服务能力包括（）。
A. 进行客户调查
B. 内部审计
C. 确定服务目标
D. 设计监控系统

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[多项选择]第三方物流客户服务基本物流服务能力包括（）。
A. 可得能力
B. 可靠能力
C. 作业完成能力
D. 提供物流服务能力

[多项选择]物流系统设计的步骤包括（）
A. 定义一个问题
B. 分析数据
C. 选择系统
D. 完成设计
E. 组织管理

[多项选择]基本物流服务主要包括（）。
A. 运出
B. 保管
C. 包装
D. 装卸
E. 流通加工

[简答题]简述问卷设计的基本步骤

[单项选择]不属于基本物流服务功能是（）。
A. 运输功能
B. 库存功能
C. 满足特殊顾客的订货功能
D. 包装功能

[简答题]数据库设计基本步骤是什么？

[单项选择]（）不属于基本物流服务的内容。
A. 运输功能
B. 库存功能
C. 满足特殊顾客的订货功能
D. 包装功能

[判断题]物流信息标准体系框架可以分为：物流信息基础标准、物流信息应用标准、物流信息管理标准、物流信息服务标准和物流信息安全标准。

[简答题]试简述平衡计分卡的基本框架和应用步骤

[简答题]简述职业生涯设计的基本步骤。

[单项选择]不属于布拉德福定律应用的基本步骤的是（）
A. 选用统计工具并获取原始数据
B. 将原始数据进行归一化
C. 等级排列统计数据
D. 分析统计资料，得出统计分析结果

[简答题]景观规划设计的基本步骤是什么？

[简答题]试述教育实验设计的基本步骤。

[简答题]薪酬结构设计的基本步骤是哪些？

[多项选择]强化食品设计的基本步骤有（）
A. 确定强化目标和人群
B. 确定强化营养素品种
C. 确定强化剂量
D. 选择合适的载体和强化剂
E. 根据加工、储存中的营养素损失率等加以必要的校核和配方调整

[单项选择]应用程序设计的工作开始于数据库设计步骤的（）
A. 需求分析阶段
B. 概念设计阶段
C. 逻辑设计阶段
D. 物理设计阶段

[多项选择]VB简单应用程序的设计步骤为（）
A. 设计图形用户界面
B. 设置对象属性
C. 编写对象事件过程及通用过程代码
D. 运行调试程序并保存工程

[多项选择]保持或提高物流服务质量的关键是对物流活动进行衡量，物流基本服务的重要性衡量变量有（）。
A. 延交订货数
B. 已取消的订货数
C. 装运短缺数
D. 货损索赔数

[简答题]简答企业物流服务的基本内容。

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