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[多项选择]《党政机关厉行节约反对浪费条例》严格规定了适用公务接待的对象及标准，下列不能作为公务接待的是（）。
A. 上级机关安排的外宾接待
B. 招商引资接待
C. 无公函的公务活动
D. 党政干部的私人来访
[多项选择]导游工作是导游人员作为旅行社的代表，接待或陪同旅游者旅行，提供旅游接待服务的人员其工作特点有哪些（）
A. 独立性强
B. 知识面广、工作量大
C. 涉外性强
D. 政治性、思想性强
[简答题]你作为地陪阅读熟悉接待计划时应当弄清楚旅游团队哪些情况？
[简答题]作为一名接待员你如何向客人介绍、推销房间并说明各类房间的差别？
[多项选择]接待费分为内部公务接待费和地方公务接待费。内部公务接待费是指接待现役部队人员所发生的相关支出；地方公务接待费是指（）
A. 接待地方党政机关
B. 企事业单位人员所发生的相关支出
C. 接待上级领导
D. 各级检查组
[多项选择]公务接待严格落实接待清单制，接待清单内容包括（）
A. 接待对象的单位、姓名、职务
B. 公务活动项目
C. 时间、场所
D. 费用等内容
[填空题]作为居民群众最信任的居委会成员、社区工作者，在接待中一定要恪守（）
[多项选择]导游人员作为旅游接待服务的一线员工，其工作性质要求他们具有较高的政治素质、业务水平和工作能力，请从下面备选答案中选择哪些是我国导游人员应具备的基本条件（）
A. 熟悉旅游业务，有较强的组织接待能力
B. 具有较高的导游技巧
C. 有健康的身体和良好的心理品质
D. 具有一定的知识，有胜任导游的语言表达能力
E. 为人热情、乐观、机敏
[多项选择]公务活动结束后，接待单位应当如实填写接待清单，并由相关负责人审签。接待清单包括接待对象的（）等内容。
A. 单位
B. 姓名
C. 职务
D. 公务活动项目、时间、场所、费用
[简答题]客人入住时接待单位用空白支票作为客人押金，结帐时，却没带宾馆开出的押金收据，怎么办？
[简答题]导游小胡作为地陪接待了一个来自巴基斯坦的旅游团计划游览上海、苏州、杭州三地，在带团的过程中，小胡因为在苏州的酒店安排了传统的中式早餐以及酒店房间内没有辨认礼拜的方向而招致客人的强烈不满，最后投诉到组团社，请回答伊斯兰教旅游者在用餐和住宿方面主要有哪些特殊要求？
