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[单选题]铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为（ ）年；超过的，应当予以删除。
A.2
B.3
C.4
D.5
[多选题]纳入铁路旅客信用信息记录管理有哪些失信行为？
A.冒用优惠身份证件购票乘车的
B.越站乘车拒不补票的
C.在列车禁烟区域吸烟的
D.扰乱铁路站车秩序且危及铁路安全，造成严重社会不良影响的
[多选题]哪些失信行为，纳入铁路旅客信用信息记录管理？
A.查处的倒卖车票、制贩假证的
B.无票乘车拒不补票的
C.在动车组列车上吸烟的
D.依据相关法律法规应予以行政处罚的
[多选题]（ ）失信行为，纳入铁路旅客信用信息记录管理。
A.查处的倒卖车票、制贩假证的
B.无票乘车拒不补票的
C.在动车组列车上吸烟的
D.依据相关法律法规应予以行政处罚的
[多选题]纳入铁路旅客信用信息记录管理有（ ）失信行为。
A.冒用优惠身份证件购票乘车的
B.越站乘车拒不补票的
C.在列车禁烟区域吸烟的
D.扰乱铁路站车秩序且危及铁路安全，造成严重社会不良影响的
[多选题]各铁路局集团公司应当通过（ ）以及等多种方式宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定，倡导旅客诚实守信、遵章守纪，自觉维护铁路旅客运输秩序。
A.电子显示屏
B.12306网站、微信平台
C.站车揭示揭挂
D.广播
[判断题]在列车上大声喧哗属失信行为，直接纳入铁路旅客信用信息记录管理
A.正确
B.错误
[多选题]站车工作人员在处置失信行为时，应通过（ ）方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理，采取限制购票措施。
A.口头
B.书面
C.电话
D.短信
[单选题]《铁路旅客电子客票实施办法》（暂行）规定，旅客应在乘车日期之日起30日内凭客运记录、该有效身份证件发证机构办理的身份证明以及后补车票，到列车的（ ）退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
A.始发站
B.经停站
C.停靠站
D.终到站
[判断题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》规定，自网上办理退票成功之日起30天（含当日），凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客电子客票实施办法》（暂行）规定，旅客如需 报销凭证可于开车前或乘车日期之日起（）日内凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站售票窗口换取报销凭证
A.30日
B.20日
C.15日
D.25日
