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[多项选择]对培训效果的评估可在反应评估、学习评估、行为评估和结果评估四个层面上进行。其中学习评估的主要方法有:
A. 考试
B. 角色扮演
C. 演讲
D. 访谈
[多项选择]员工培训开发效果评估包括( )。
A. 实施过程评估
B. 教师教材评估
C. 教学环境评估
D. 组织管理评估
E. 成果应用反馈
[多项选择]在评估培训效果时,行为层面的评估,主要包括()等内容。
A. 投资回报率
B. 客户的评价
C. 同事的评价
D. 主管的评价
[多项选择]培训效果评估工作包括()。
A. 测试受训者对培训项目的反应
B. 测试受训者对所学内容的掌握情况
C. 策定受训者再工作岗位上实际行为的变化
D. 策定培训对企业生产经营的实际贡献
E. 比较培训前后员工的表现和业绩
[多项选择]培训效果评估的指标有()。
A. 认知成果
B. 技能成果
C. 情感成果
D. 绩效成果
E. 投资回报率
[多项选择]培训评估可以从四个层面进行()
A. 反应层面
B. 学习层面
C. 态度层面
D. 行为层面
E. 结果层面
[单项选择]在培训效果评估的层次体系中,第三级评估是()
A. 行为评估
B. 学习评估
C. 反应评估
D. 结果评估
[单项选择]培训效果评估有助于扭转()的现象,是提高培训质量的有效途径。
A. 目标错位
B. 过程失控
C. 操作失误
D. 内容偏差
[单项选择]关于培训效果评估,以下哪种说法是正确的?()
A. 进行反应评估能够了解学员的满意度
B. 学习评估重点考察学员在工作中的行为改变的程度
C. 结果评估在培训后当场进行
D. 行为评估重点考察对操作技术的掌握程度
[多项选择]员工培训情感成果评估的测量方法包括( )。
A. 态度调查
B. 笔试
C. 现场观察
D. 访谈
E. 关注某小组
[多项选择]对员工培训的绩效成果进行评估时,评估方法包括()。
A. 态度调查
B. 原始记录
C. 现场观察
D. 定额标准
E. 统计日报
[单项选择]员工参加培训后,培训与开发部门对参训员工的产品或服务质量进行评估,这类评估属于( )。
A. 反应评估
B. 学习评估
C. 工作行为评估
D. 结果评估
[单项选择]正确评估培训效果要坚持一个原则,即培训效果应在()中得到检验。
A. 培训过程
B. 实际工作
C. 培训教学
D. 培训评价
[单项选择]评估受训人员对培训开发的主管感受和看法,属于培训与开发效果评估中的( )。
A. 反应评估
B. 学习评估
C. 工作行为评估
D. 结果评估
[单项选择]属于员工层面的培训需求分析是( )
A. 企业目标
B. 工作的饱和程度
C. 工作的复杂程度
D. 员工的知识结构
[单项选择]在大多数企业中,根据投入的成本和费用来评估员工学习和培训的效果是()的职责。
A. 人力资源部
B. 企划部
C. 业务部