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[判断题]《关于规范银行从业人员参与民间融资、非法集资、违规销售等问责事项的通知》规定，违规向客户销售或推介非本行发行、代理的产品的；至少应给予解除劳动合同处理。
[简答题]可以拨打12329查询公积金个人客户号吗？个人客户号多少位数字？
[多项选择]商业银行应根据本行确定的（），拟定明确的目标客户，包括已建立业务关系的客户和潜在客户。
A. 利润计划
B. 业务发展规划
C. 风险战略
D. 存款指标计划
[判断题]个人客户经理可以代办电子银行注册申请和追加个人网上银行客户证书。
[判断题]凡由本行签发的空白重要凭证，严禁由客户签发使用。
[单项选择]商业银行应根据本行确定的业务发展规划及风险战略，拟定明确的目标客户。目标客户主要指（）。
A. 已建立业务关系的客户
B. 潜在客户
C. 两者都是
D. 两者都不是
[单项选择]将鼠标移到行的最左边，鼠标呈现（）时，单击鼠标可以选中本行。
A. 黑色箭头
B. 白色箭头
C. 黑色按钮
D. 白色按钮
[判断题]客户可以通过个人贷款服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行等多种方式办理个人贷款业务，为个人贷款客户提供了极大的便利。
[简答题]可以通过个人客户号订阅公积金短信吗？如何操作？
[单项选择]个人客户可以申请随薪贷购买（）。
A. 工程机械
B. 个人商用车
C. 个人自用车
D. 商铺
[多项选择]个人客户在网点买的基金，可以（）
A. 在网上银行赎回
B. 在网上银行查询
C. 在手机银行赎回
D. 在手机银行查询
[单项选择]个人大客户短信群发是支持由客户经理向所辖个人大客户进行短信群发，发送的短信需要（）审核，可以屏蔽指定的大客户。
A. 上级管理员
B. 质检员
C. 部门主管
[判断题]银行向征信机构查询客户的个人信息，得到客户的口头授权，但并未取得书面授权，可以据此查询客户的个人信息。
[单项选择]个人客户可以通过（）交易渠道提出提金申请。
A. 柜台、网上银行
B. 柜台、电话银行
C. 电话银行、网上银行
D. 柜台、电话银行、网上银行
[判断题]商业银行在客户首次购买理财产品前应当在本行网点或网上银行进行风险承受能力评估。
[单项选择]个人客户可以在建行（）办理签约网上银行服务。
A. 办卡当地
B. 一级分行内
C. 全国范围均可
D. 仅限账户开户行
[单项选择]各级行应根据本行业务发展及客户结构差异，按照（）的原则，区别营销活动方式建立费用开支控制标准。
A. 费用包干
B. 勤俭节约
C. 成本效率
D. 实际需求
[判断题]长期出入证配发给下列人员：（1）本行发行库主任；（2）本行发行库副主任；（3）本行保卫部门主要负责人；（4）本行货币金银部门负责人；（5）管库员。
[单项选择]大客户经理通过密码验证后可以为其名下的个人大客户办理（）
A. 报开
B. 报停
C. 开通移动秘书
D. 以上都是
