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[单项选择]个人客户通过营业网点注册电话银行成为个人注册客户，可以使用哪些功能（）
A. 余额查询、明细查询、开户行查询、卡内定期查询、个人贷款查询
B. 卡内定活互转、向其他账户转账
C. （电话银行）密码修改、短信开通、短信查询、挂失
D. 以上全部正确
[多项选择]个人客户开立基金客户资料需提供（）
A. 本人金穗借记卡
B. 本人合法有效身份证件原件及复印件
C. 《个人客户风险承受能力测评问卷》
D. 代理人合法有效身份证件原件及复印件
[多项选择]客户可以在个人储蓄网点及个人柜面办理哪些结算卡相关交易（）。
A. 存现
B. 取现
C. 转账汇兑
D. 密码重置
[单项选择]客户通过个人网银进行基金交易可以录入的客户经理营销信息最长可达（）个字符，通过该方法可以将网银基金交易考核到网点和员工。
A. 9
B. 12
C. 16
D. 20
[单项选择]银行网点可以重点针对优质个人客户或优质企业采取（）。
A. 差别性市场策略
B. 无差别策略
C. 集中性市场策略
D. 分层营销策略
[判断题]个人客户和机构客户均可以到开户分行辖内任一网点办理第三方存管业务。
[单项选择]个人客户基金签约交易码是（）
A. 407601
B. 407602
C. 407603
D. 407604
[多项选择]客户通过个人网银进行（）等基金交易可以录入客户经理营销信息。
A. 基金申购
B. 基金认购
C. 基金定投
D. 基金赎回
[判断题]个人客户申请办理基金业务可由他人代理。客户使用借记卡密码进行的基金交易，视为客户本人办理。
[判断题]个人网银客户可以跨网点办理U-key初始化、证书下载和登录密码重置。
[单项选择]（）是客户指定可以通过网上银行个人客户服务系统进行管理的账户，该账户需通过建行网点的签约认证。
A. 追加账户
B. 签约账户
C. 非签约账户
D. 结算账户
[单项选择]客户张某到中国农业银行网点购买某只开放式基金，柜员王某为其办理时，为推销主托管基金，欺骗客户其欲买的该只基金系统无法操作，可给予的纪律处分不包括（）。
A. 警告
B. 记过
C. 记大过
D. 撤职
[单项选择]个人客户可以申请随薪贷购买（）。
A. 工程机械
B. 个人商用车
C. 个人自用车
D. 商铺
[单项选择]个人客户至银行网点办理内嵌客户号开立或更新客户信息业务时，应由大堂经理引导客户通（）机预填《采集表》。
A. 电话银行
B. 智能叫号
C. 网银
D. 自助发卡机
[判断题]个人客户可到任意网点办理电话银行业务，企业客户只能到开户行办理。
[单项选择]客户通过个人网银申购指定类型的基金可以享受（）的手续费优惠。
A. 6折
B. 7折
C. 8折
D. 9折
[单项选择]达标管理办法中规定，网点个人客户部人员应有日常的学习工作日志，个人客户经理和储蓄柜员参加培训的次数每年应不少于（）次。
A. 6
B. 8
C. 10
D. 12
[判断题]对私客户可以在全*省任一网点进行签约电话银行，个人支票户或对公账户只能在开户网点进行签约。
[多项选择]《华夏银行支行网点个人业务营销工作职责与规范》规定个人客户经理每周客户开发工作中重点工作有（）
A. 召集周例会：组织1次客户开发协调会
B. 三会合作
C. 开发目标：实地拜访或约见客户
