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[判断题]车站安检口、售票处、候车区（室）、出站检票处和补票处设有儿童票标高线。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（车站）4.3.5，车站售票处、候车区、进站大厅有自助查询终端，内容完整、准确。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上车站）4.3.5车站售票处、候车区、进站大厅有自助查询终端，内容完整、准确。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中，应急照明系统覆盖进出站、候车、售票、站台、天桥、地道等处所，（ ）良好。
A.状态
B.质量
C.状况
D.性能
[单选题]《铁路客运站车音频视频管理办法》规定，车站应对售票厅（处）、候车室、站台、进站口、出站口等不同区域采取（ ），但播放各区域通用的信息除外。
A.小区广播方式
B.分区广播方式
C.分散广播方式
D.集中广播方式
[单选题] 车站的天桥、地道、站台、平过道、候车室、售票厅、行包房等作业的场所地面要平整,并有充足的照明,确保作业()。
A.效率
B.安全
C.顺畅
D.时效性
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车站售票处、候车区、进站大厅有自助查询终端，内容完整、准确。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（车站）3.2.3，应急照明系统覆盖进出站、候车、售票、站台、天桥、地道等处所，（ ）良好。
A.状态
B.质量
C.状况
D.性能
[填空题]（）覆盖进出站、候车、售票、站台、天桥、地道等处所，状态良好。
[判断题]客流高峰期时，车站可将软席候车室作为普通候车室使用。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车站售票、候车场所（ ）设置银行自助存取款机。
A.不
B.按需
C.应
D.可
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站售票、候车场所、站台可设置银行自助存取款机。
A.正确
B.错误
