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发布时间:2023-10-07 07:50:48

[多选题]《营销业务风险防范手册》中明确:电能计量现场工作时,以下做法正确是(  )。
A.A. 计量装接工作必须两个人及以上进行,并在工作结束后再次检查接线是否正确
B.B. 条件允许的情况下,装接完毕后应立即通电检查
C.C. 加强现场稽查力度,定期抽查计量装置、封印等完好性,对于封印缺失的及时补封
D.D. 条件允许的情况下,装接完毕后应7个工作日内进行通电检查

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[简答题]《营销业务风险防范手册》中明确:电能计量现场工作时,以下做法正确是(  )。A. 计量装接工作必须两个人及以上进行,并在工作结束后再次检查接线是否正确B. 条件允许的情况下,装接完毕后应立即通电检查 C. 加强现场稽查力度,定期抽查计量装置、封印等完好性,对于封印缺失的及时补封D. 条件允许的情况下,装接完毕后应7个工作日内进行通电检查
[判断题]《营销业务风险防范手册》(营销客户〔2021〕2号)中提及,政府部门应每年统一组织梳理重要电力用户名单,并定期将重要电力用户增减、变更情况报送供电企业。
A.正确
B.错误
[判断题]《营销业务风险防范手册》中,长期手工抄表的风险描述为用电连续 3 个月及以上抄表周期采用手工方式抄见电量,造成用户实际用电与结算不符。
A.正确
B.错误
[多选题]《营销业务风险防范手册》中,窃电(违约)检查后续处置不规范会造成(  )影响。
A.A. 产生窃电(违约)金额计算不准确将损害供电公司或客户的合理利益
B.B. 用户应缴费用告知程序不规范,损害客户知情权陷入法律纠纷
C.C. 没有履行客户确认手续,处理程序不规范
D.D. 违规停电作业损害客户合理利益
[多选题]《营销业务风险防范手册》中,“用电类别、行业类别不一致”的管控措施包括:(  )。
A.A. 规范基础档案管理,提高信息完整性、准确性
B.B. 明确行业分类,确保执行准确
C.C. 充分结合日常用电检查和营业普查
D.D. 健全稽查监控体系,强化客户档案的源头管控和闭环管理
[简答题]《营销业务风险防范手册》中,窃电(违约)检查后续处置不规范会造成(  )影响。A. 产生窃电(违约)金额计算不准确将损害供电公司或客户的合理利益 B. 用户应缴费用告知程序不规范,损害客户知情权陷入法律纠纷 C. 没有履行客户确认手续,处理程序不规范 D. 违规停电作业损害客户合理利益
[简答题]《营销业务风险防范手册》中,“用电类别、行业类别不一致”的管控措施包括:(  )。A. 规范基础档案管理,提高信息完整性、准确性 B. 明确行业分类,确保执行准确 C. 充分结合日常用电检查和营业普查 D. 健全稽查监控体系,强化客户档案的源头管控和闭环管理
[判断题]《国家电网公司营销安全风险防范手册》规定规定,非线性用户要求其进行电能质量评估,整治方案和措施必须做到“四同步”。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司营销安全风险防范工作手册(试行)》规定,在供用电合同中明确约定,用电方应当服从有序用电方案的执行,供电方因执行有序用电方案造成用电方损失的,免于承担赔偿责任。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司营销安全风险防范工作手册(试行)》规定,在供用电合同中,应明确客户不具备非电性质保安措施应承担的安全等责任。
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中根据营销业务特点将营销安全风险分成(____)。
A.供用电安全风险
B.电费安全风险
C.现场作业安全风险
D.供电服务安全风险
E.E-营销自动化系统安全风险
[单选题]《国家电网公司营销安全风险防范工作手册(试行)》中提到客户服务过程中未实行“一口对外”会造成客户多部门办理业务。()
A.A-正确
B.B-错误
C.略
D.略
E.略
F.略
G.略
[单选题]以下哪个选项不是《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中规定的营销安全风险(D)。
A.A-供用电安全风险
B.B-电费安全风险
C.C-现场作业安全
D.D-自动化系统安全风险
E.略
F.略
G.略
[单选题]国家电网有限公司“阳光业扩”服务工作方案中提出:编制下发《____》、《风险防范手册》,增强基层人员风险防范意识和能力。
A.典型违规案例集
B.安全规范案例集
C.安规
D.现场服务案例集
[判断题]所有受限空间作业都必须进行安全风险评估,明确现场负责人、确定风险等级,制定防范措施。
A.正确
B.错误
[简答题]《营销稽查作业指导手册》中,“购电制规范性”疑似数据搜索时,每月筛查营销业务应用系统中用电客户账户余额及月度发行电费,对余额“冻结”或近3个月账户余额未发生变化、账户余额大于(  )且账户余额高于近六个月月均电费(  )的用电客户进行稽查监控。A. 5万 B. 10万 C. 100% D. 150%
[单选题]法人行社开办代理保险业务应坚持()原则,实行集中统一管理,是代理保险业务管理、风险防范的责任主体。
A.守法
B.审慎
C.遵规
D.集中

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