更多"态度好坏关系到整个饭店的工作氛围，从而影响酒店的服务质量和收益，而态度"的相关试题:
[单项选择]服务工作是企业对外工作的一部分，服务质量的高低，服务态度的优劣，直接关系到企业的（）。
A. 发展
B. 前途
C. 命运
D. 形象
[单项选择]饭店服务工作是外事工作的一部分，服务态度的好坏、质量的高低，直接关系到国家的（）。
A. 发展
B. 前途
C. 命运
D. 荣誉
[判断题]统计调查工作的好坏，对整个统计工作的质量具有决定性的影响。
[判断题]科研结果的好坏取决于研究设计的好坏，研究设计是统计工作的基础和关键，决定着整个统计工作的成败。
[单项选择]衡量组织心理氛围好坏、公共关系工作优劣的一个重要标准是（）
A. 归属感
B. 认同感
C. 整体感
D. 荣誉感
[单项选择]前厅部为整个饭店的（）。
A. 大脑
B. 神经中枢
C. 心脏
D. 门面
[判断题]对员工进行在职培训是客房部及整个饭店培训重点，也是客房部日常工作的重要内容。（）
[多项选择]在大公司里，CEO的情绪或者态度都会感染和影响整个公司的情感氛围。所以，情商能够转化为（）。
A. 利润
B. 成长性
C. 收入
D. 成本
[单项选择]（）是衡量饭店组织管理好坏的标准
A. 评价饭店组织效能
B. 计划职能的有效实施
C. 合理的组织架构的设置
D. 以上均是
[单项选择]饭店的基本态度是（）
A. 微笑
B. 充分尊重宾客
C. “三尊重”
[单项选择]（）是饭店工作的“橱窗”，代表着饭店的对外形象。
A. 前厅
B. 客房
C. 餐厅
D. 销售部
[单项选择]衡量档案工作好坏的主要标志是（）工作。
A. 收集
B. 档案保管
C. 档案利用
D. 档案整理
[单项选择]服务人员的服务态度的好坏属于下列特征中的哪种。（）
A. 可寻找特征
B. 经验特征
C. 可信任特征
D. 不可寻找特征
[判断题]准备的客房状况显示系统对前台和整个饭店的管理有很大的意义。
