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[判断题]短信测评主要用于对本网客户评测。( )
A.正确
B.错误
[单选题]个人投资者风险承受能力评估问卷用于测评个人投资客户风险类型，风险类型评估是测评、记录和留存投资产品签约和购买投资产品的客户风险承受能力评估的内容和结果，以评估得分判断客户的（ ）类型。
A.风险
B.偏好
C.投资
D.选择
[填空题]电话外呼( )主要用于个人和家宽客户的满意度测评,以及竞品监测,成本相对较低。(错)
[判断题]线上测评用于有线上访问习惯的客户,适用范围广、成本较高。( )
A.正确
B.错误
[单选题]客户众测用于竞品对标、问题改进建议等参考性评测,如( )的指标评测。
A.4G
B.Volte网络质量
C.提醒及时率
D.以上皆是
[多选题]客户服务质量评测内容主要包括( )。
A.个人业务
B.家庭业务
C.集团业务
D.主要渠道触点
[判断题]100.商业银行销售理财产品时，应当建立客户风险承受能力评估信息管理系统，用于测评、记录和留存客户风险承受能力评估内容和结果。
A.正确
B.错误
[判断题]授信额度适用于规定期限内的各类授信业务，主要用于解决客户短期的流动资金需要。
A.正确
B.错误
[判断题]个人客户购买时若未进行风险测评或风险测评已过期，需先完成风险测评。
A.正确
B.错误
[判断题] 客户感知评测方法中，应逐渐减少传统电话外呼评测的使用比例，加大线上评测及实时评测的应用。
A.正确
B.错误
[单选题]中国联通（）主要用于承载政府等数据敏感类客户的连接管理业务
A. Jasper连接管理平台
B. 蜂窝安全连接管理平台
C. Telit设备管理平台
D. 艾拉设备管理平台
