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[填空题]营业场所突发事件处置包括:犯罪分子手持武器、爆炸物或器械突然闯进营业大厅,武力威胁营业员实施抢劫时,临柜营业员要保持冷静,按照“先周旋、后藏身、再报警”的程序,迅速按动“（）”和其他报警开关。
[填空题]营业场所突发事件处置包括:犯罪分子闯入营业柜台内时,营业员应与其周旋,寻求报警时机,隐蔽的按动“（）”报警开关。
[填空题]营业员在进行心算时不能与顾客交谈,这种现象在心理学上的解释是()易被输入的信息替代而丧失。
[填空题]单个台席排队等候人数超过（）,台席营业员只能推荐（）。
[填空题]客户咨询办理业务时,营业员在办理过程中应主动告知客户关键信息和限制性条款,包括所办理及捆绑的每项业务.各业务（）.（）.费用返还时间等信息。
[多选题]营业系统办理花呗金融分期业务时，收银台需具备哪些条件？
A.已完成收银台版本升级
B.电脑已连接MISPOS可以正常收款
C.MISPOS机具程序版本已是最新版
D.业务金额分期数选择无误
E.连接无线扫描枪
[判断题]使用伪造的信用卡、以虚假的身份证明骗领的信用卡、作废的信用卡或者冒用他人信用卡，进行诈骗活动，数额达到5000元不满5万元的，认定为“数额较大”。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]在微信公众号上或信用卡APP上申请的信用卡，收到卡后可以在信用卡APP上进行激活
A.正确
B.错误
[单选题]收银台前货架通常陈列（ ）。
A.饮料
B.糖果
C.日用品
D.润滑油
[判断题]零售客户经理-信用卡----(判断题)营销人员按《齐鲁银行信用卡车位分期业务操作规程（暂行）》要求，受理客户信用卡车位分期申请时，落实面签和尽职调查环节，需指导客户本人自主填写《齐鲁银行信用卡申请表》和《齐鲁银行信用卡场景分期业务申请表》。
A.正确
B.错误
[单选题]心想信用卡,文创信用卡保证贷款、信用贷款余额、信用卡近6个月平均使用余额及对外担保余额（按50%折算）累计不得超过多少元（含）（ ）。
A.100万
B.150万
C.200万
D.250万
[多选题]个金客户经理-信用卡----(多选题)营销人员按《齐鲁银行信用卡车位分期业务操作规程（暂行）》要求，受理客户信用卡车位分期申请时，落实面签和尽职调查环节，需指导客户本人自主填写（）和（）。
A.《齐鲁银行信用卡申请表》
B.《齐鲁银行信用卡场景分期业务申请表》
[判断题]惠农信用卡属于贷记卡、 信用卡产品。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]快溢通协议可关联信用卡还款和个贷还款，可关联最多（）张信用卡还款，关联信用卡需先与签约卡进行自动还款协议签约。
A.1
B.2
C.3
D.5
[判断题]骗领信用卡,不包括以他人的身份证明挂失他人的信用卡并骗领补办的信用卡。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]紧急取现指客户已办理卡片挂失，凭本人有效身份证件到中国农业银行营业网点办理信用卡取现的业务。
A.正确
B.错误
